De acuerdo con el estudio “Seasonal Insights - Hot Sale” México, realizado a 800 mexicanos por Offerwise, en marzo de 2023; al 52 % de los encuestados les gustaría realizar todas sus compras a través de aplicaciones de mensajes. Asimismo, el 51 % cree que comprar a través de WhatsApp les hace la vida más cómoda.
Muchos de nosotros preferimos resolver gran parte de las tareas de nuestro día a día solo con algunos clics: realizar llamadas, enviar mensajes, transferir dinero, consultar los movimientos de la bolsa, conocer las últimas noticias y realizar compras.
WhatsApp Business es una herramienta muy sencilla de utilizar que funciona para optimizar el servicio al cliente, así como para dar a conocer nuevas promociones, los catálogos de productos e informar más detalles de las empresas u organizaciones.
Tu catálogo digital
Los usuario de la aplicación WhatsApp Business tienen la oportunidad de crear su catálogo en el perfil de la empresa, mismo que es capaz de contener hasta 500 artículos para que los clientes puedan explorar y elegir lo que les interesa, compartir la información con otras personas, preguntar más detalles sobre su selección o simplemente agregarlo al carrito de compra para proseguir con el pago.
Los campos que se pueden incluir en el catálogo, son:
● Precio
● Descripción
● Sitio web
● Código del producto
Para aprovechar al máximo esta herramienta durante el Hot Sale, es posible tener un catálogo especial que contenga todas las ofertas disponibles, mismo que puede ser actualizado de acuerdo al stock disponible.