El apoyo se hará efectivo en las zonas de Acapulco en donde Megacable tiene cobertura. Algunos puntos son: Acapulco Juárez de guerrero, el centro de Acapulco, cumbres de Acapulco, luces de Acapulco y Acapulco 2000.
A través de un comunicado de prensa la compañía, basada en Guadalajara, explicó que continúa con las labores de rehabilitación de su red de fibra óptica en las localidades afectadas donde cuenta con cobertura. Además ha logrado reactivar red en aquellas colonias donde la energía eléctrica ha quedado ya restablecida, con usuarios ya activos y haciendo uso de su servicio.
La empresa también ha habilitado sitios WiFi gratuitos en varios puntos de conexión telefónica y de internet inalámbrico, operados en conjunto con el Ejército Mexicano en el marco del Plan DN-III-E, y ubicados en:
• Base Militar CICI, Puerta 1
• Polideportivo CICI Renacimiento, Acceso Principal
• OXXO La Mica, entrada a la colonia sobre Carr. Federal México - Acapulco
• Zapatería Giovanna Renacimiento, a un costado de Soriana
• Cancha de Fútbol Unidad Deportiva Zapata
• Hospital General Dr. Donato Alarcón
• Colonia Ciudad Renacimiento, entre Circuito Interior y Canal del Arroyo
• Hotel Romano Palace, sobre Av. Costera
• Colonia Progreso, entre Vallarta y Constituyentes (por Subestación CFE)
• Colonia Hogar Moderno, entre Ejido y Malpaso