Normalmente, los consumidores contratan diferentes servicios de telecomunicación para mantenerse conectados a internet o la red celular; no obstante, a la hora de firmar el contrato pueden omitirse algunas cláusulas que pueden afectar su experiencia. Por ello te decimos qué es y cómo funciona el comparador de contratos de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
¿Qué es y cómo se usa el comparador de contratos de adhesión de la Profeco?
Si vas a contratar un servicio de telecomunicación y no sabes por cuál decidirte, esto puede funcionarte. Te damos todos los detalles sobre este comparador de contratos.
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¿Qué es el comparador de contratos de Profeco?
La Profeco en conjunto con el Instituto Federal de Telecomunicaciones (ift) ponen a disposición de los consumidores su comparador de Contratos de Adhesión de Telecomunicaciones. Esta herramienta sirve para conocer y comparar las principales condiciones que los proveedores incluyen en sus contratos, o los contratos completos que están autorizados y registrados ante la procuraduría.
¿Cómo funciona el comparador de contratos?
1. Ingresa al sitio web del comparador.
2. Selecciona el o los servicios de tu interés:
- Internet
- Telefonía Fija
- Telefonía Móvil
- TV de Paga
3. Selecciona los proveedores que deseas revisar y comparar, estos vienen listados por razón social y su respectivo nombre comercial.
4. Una vez seleccionados los servicios y las empresas, compara y conoce aspectos importantes como:
- Cancelación de contrato
- Penalizaciones
- Garantías
- Plazos Forzosos
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Si requieres conocer el contrato completo, la herramienta también te permite consultarlo, y aparece tal cual fue registrado y aprobado en Profeco.
Al usar esta herramienta, puedes conocer las principales obligaciones que establecen las empresas en sus contratos, y así estar informado para poder elegir el servicio que mejor se adapte a tus necesidades.
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