Telmex ha consolidado su posición como uno de los principales proveedores de servicios de telefonía e internet en México. A pesar de su reconocimiento, es común que surja la interrogante acerca de cómo realizar el cambio del nombre del titular que figura en el recibo, especialmente cuando se requiere para algún trámite específico.
¿Cómo cambiar el titular de una línea Telmex?
Si necesitas cambiar el nombre de titular de una línea Telmex o vas a cambiar de domicilio y quieres conservar tu número telefónico fijo, aquí te explicamos qué hacer.
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Cómo cambiar el nombre de titular en Telmex
Puedes solicitar el cambio de nombre en tu Centro de Atención Telmex más cercano.
Requisitos
En caso de defunción del titular:
- Copia del acta de defunción.
- Identificación oficial del nuevo titular.
Antigüedad documentada:
- 4 últimos comprobantes de pago (Ticket) del Recibo Telmex.
- 4 meses de antigüedad de acuerdo al Código de Prácticas Comerciales.
- Identificación oficial del nuevo titular.
Cesión de Derechos:
- Formato firmado (Cedente-Cesionario) de Cesión de Derechos (formato se proporciona en Tienda).
- Identificación oficial del nuevo titular (Cedente-Cesionario).
Este trámite no genera ningún costo.
¿Si cambio de domicilio conservo mi línea Telmex?
Cuando solicitas un cambio de domicilio con Telmex, tendrás la ventaja de mantener los beneficios del paquete que seleccionaste al contratar el servicio inicialmente.
¿Cómo cambiar de número Telmex?
- Si eres el titular de la línea visita Centro de Atención Telmex más cercano con una identificación oficial vigente.
- En caso de que el titular de la línea no pueda acudir personalmente, la persona que se presente, deberá llevar una carta poder en la que se le autorice la realización de este trámite. Y proporcionar un número adicional de contacto (puede ser celular).
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