El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) añadió a WhatsApp un asesor virtual para brindar información de manera rápida y sin complicaciones a las personas que quieran conocer sobre sus servicios.
Si quieres informarte sobre algún trámite o dato de tu cuenta, te decimos cómo usar esta herramienta.
Para acceder a esta herramienta, es necesario acceder al link que proporciona el Infonavit que dirige al chat oficial, y manda un mensaje para iniciar la conversación. En seguida, recibirás un mensaje automático del chatbot con las opciones de consulta que brinda. Estas son las solicitudes disponibles:
1.Créditos Congelados
2. Obtener un crédito
3. Conocer tu ahorro
4. Consultar saldo de tu crédito
5. Saber las soluciones de pago
6. Liberar tu hipoteca
7. Qué hacer si un derechohabiente fallece
8. Conocer el Portal empresarial
0. Solicitar asistencia de un asesor
Puedes escribir el número que corresponde la consulta, o escribir una pregunta. En poco tiempo recibirás la respuesta a la petición, con las instrucciones necesarias para resolver tu duda.
Este asistente virtual apoya de la misma manera al que está disponible en la página oficial de Infonavit.
¡Estamos listos para ayudarte! Escríbenos ahora y recibe atención inmediata. 🤳 https://t.co/TWF1tLNnkS pic.twitter.com/AgEH6gbt3m
— Infonavit (@Infonavit) January 1, 2025
El Instituto cuenta con varias herramientas de comunicación o de uso para las personas, como su aplicación móvil, disponible en Google Play, App Store y AppGallery.
Los números de teléfono son 55 9171 5050 para la Ciudad de México y 800 008 3900 para cualquier parte de la república mexicana. Puedes seguirlos en sus redes sociales en las plataformas de Facebook, LinkedIn, Spotify, 𝕏, Instagram, YouTube y TikTok
