y Gabriela Chávez
CIUDAD DE MÉXICO (Expansión)
Varias series y películas ocupan los reflectores de la oferta del servicio streaming. Títulos como Stranger Things, Orange is the New Black e incluso la serie biográfica de Luis Miguel están, actualmente, en la mente de los usuarios del servicio.
Sin embargo, su nuevo chatbot podría ayudar a los consumidores de la plataforma a tener títulos que podrían interesarle y que están ocultos dentro de la oferta de la misma.
Esta situación podría estar resuelta por la marca, gracias a Recomoji!, un bot que interactúa en Facebook Messenger y que da recomendaciones basándose en el estado de ánimo de las personas, quienes a través de un emoji le dicen al bot cómo se sienten ese día.
En Expansión decidimos probar a Recomoji! e interactuar durante su semana de lanzamiento para saber qué contenidos nos recomendaba ver y cómo se relacionaban con nuestro estado de ánimo.
¿Cómo funciona?
Para iniciar conversacion con Recomoji! basta con ir a la página de Facebook de Netflix y de inmediato se abrirá una ventana del chat de la plataforma para que puedas comenzar a platicar con el bot.
Lo primero que te indica el Recomoji! es que inicies la conversación con un emoji y basado en esto te responde acompañado de una recomendación. Estas fueron algunas de las recomendaciones.
Probamos con los emojis más usados y vimos que la reacción fue similar.
Un domingo suele ser familiar (como sea que estén conformadas las familias) decidí irme por la de mamá, papá e hijo y Netflix leyó el mensaje como creí, por ello me mandó una película que pudiera disfrutar toda la familia, sin necesidad de que fuera una caricatura o las películas más usuales.
Tratando de ponernos más creativas decidimos agregar emojis que fueran más complicados de descifrar.
En términos de contexto la plataforma te responde acorde a la estación del año, por ejemplo si le pones un árbol de navidad, te dirá lo siguiente:
Luego tuvimos problemas con la plataforma y nos envió varias veces un mismo mensaje.
¿Ustedes ya probaron Recomoji!?