Cómo recuperar tu cuenta robada
Además de hacer hincapié que nunca compartas el código de verificación por SMS de WhatsApp con otras personas, ni siquiera con tus familiares o amigos, es posible llevar a cabo algunas acciones para recuperar el acceso a tu cuenta.
Lo primero que debes hacer es notificar a tus familiares y amigos, ya que esa persona podría hacerse pasar por ti en tus chats individuales y grupales. Ten en cuenta que WhatsApp proporciona cifrado de extremo a extremo y los mensajes se almacenan en tu dispositivo, de manera que si alguien accede a tu cuenta en otro dispositivo, no podrá leer tus conversaciones pasadas.
Ahora bien, ya que hayas puesto sobre aviso a tus conocidos lo ideal es que intentes entrar nuevamente a tu cuenta. Es posible que se te pida ingresar un código de verificación en dos pasos. Si no sabes ese código, es posible que la persona con acceso a tu cuenta haya activado la verificación en dos pasos.
En ese caso, debes esperar siete días para poder acceder sin el código de verificación en dos pasos. Independientemente de si sabes el código de verificación en dos pasos o no, la sesión de la persona con acceso a tu cuenta se cerrará en cuanto ingreses el código de 6 dígitos enviado por mensaje SMS.
Es importante señalar que en algunos casos, WhatsApp puede verificar automáticamente tu número de teléfono. Si tienes acceso a tu cuenta y sospechas que alguien más la está usando mediante WhatsApp Web o Escritorio, te recomendamos que cierres sesión en todas las computadoras desde tu teléfono.
A fin de proteger tu cuenta, WhatsApp te notificará cuando alguien intente registrar una cuenta de WhatsApp con tu número de teléfono.
