Este lunes, los usuarios de Totalplay amanecieron con problemas en su servicio de internet. A través de redes sociales, los clientes de la empresa reportaron algunos problemas para navegar a través de diferentes sitios.
Corte de fibra óptica afecta servicio de Totalplay
Los usuarios se han quejado en redes sociales de las intermitencias del servicio, mientras la compañía dijo que está trabajando para restablecer el servicio.
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La compañía respondió por medio de X a varios de esos informes diciendo que ha detectado "intermitencias generales" en diferentes zonas y que están trabajando para restablecer el servicio.
Las intermitencias del servicio están asociadas a un corte de fibra óptica que ha detectado la compañía, aseguró a Expansión una fuente de la compañía.
Roberto, nos encontramos trabajando para restablecer el servicio lo antes posible, te ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que esto ocasiona. SarahB
— Totalplay (@totalplaymx) June 10, 2024
La empresa ya se encuentra reparando el problema y revisando si se trata de vandalismo o por otro factor.
Aunque no hay una caída generalizada del servicio, los reportes de los usuarios van desde sitios como X, páginas de noticias o incluso algunas plataformas de e-commerce y de colaboración con fallas en la carga.
Hace sólo unos días, la empresa informó del incremento en el precio del servicio a causa de que la importación de fibra óptica en el país también creció .
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