Entretenimiento e internet, pareciera que hoy en día uno no funciona sin el otro. Las compañías de telecomunicaciones aprovechan este escenario y lanzan servicios para cubrir la demanda de los usuarios.
Algunos prefieren televisión por cable, para un grupo los servicios de streaming son fundamentales y otros más quieren el paquete de “todo incluido”. A continuación, desglosamos qué ofrecen y a qué costo Izzi y Sky, dos de las empresas que tienen en sus portafolios productos similares.
Izzi tiene una gran gama de paquetes, sin embargo aquellos que incluyen internet, línea telefónica, canales de televisión se limitan a dos categorías: 100 o 200 canales. Dentro de estas opciones hay subcategorías dependiendo del número de megas que entregan.
En todos los casos, Izzi ofrece que al contratar los planes por 12 meses, los primero seis tendrán una tarifa especial, así como descuento de 65 pesos mensuales al domiciliar y cambiar tu línea a la compañía. Los paquetes son los siguientes:
A partir de los 60 megas, todos los planes de Izzi incluyen Vix premium.
Mónica Alfaro es usuaria de Izzi y apunta está satisfecha con el servicio y la velocidad de internet que recibe, sin embargo desconocía que su paquete incluia Vix premium.
“Puedo decir que estoy muy satisfecha con mi servicio, yo pago aproximadamente 600 pesos al mes. La única situación que podría decir que tuve es que antes mi servicio era lento y tuve que insistir mucho para que fueran a cambiarme el módem, pero de ahí en fuera todo muy bien”.
Al igual que Izzi, Sky ofrece servicios variados, nos centraremos en aquellos que tienencanales televisión en prepago más servicio de internet de Blue Telecom. De acuerdo con el sitio de la compañía son los siguientes:
Vale la pena señalar que en su portal, Sky especifica que estos precios son de paquetes regulares sin acceso a grabación de los contenidos. Además, en cada caso hay que pagar 256 pesos por la instalación. Las tarifas de Sky pueden variar más, pues da la posibilidad de armar combos dependiendo de lo que se agregue a ellos, como por ejemplo el servicio de grabación, los precios fluctúan.
Humberto Suárez, usuario de Sky señala que él contrató el servicio por los contenidos de deportes disponibles. Si bien dice estar conforme con lo que recibe a cambio de su pago, lo que no le gusta de Sky es el servicio al cliente.
“El tiempo de espera para que te atiendan es muy largo. A mí me ha pasado que llegan a ser groseros o que en el direccionarte a otras áreas de servicio, se corta la llamada y hay que volver a hacer todo el proceso”, comentó.
Como siempre, la conveniencia del servicio está en el usuario y sus necesidades.
Por supuesto, el fuerte de Sky es el servicio de televisión y constantemente se promociona por las transmisiones de eventos deportivos. Un punto débil -que incluso se ve reflejado en las dudas con más búsquedas en Google sobre esta compañía- es por qué no tiene señal.
En el caso de Izzi, una ventaja que podrían ver algunos usuarios es que otorga servicios de telefonía en sus paquetes; sin embargo en 2023, Speed Test no posicionó a la empresa en el top tres de compañías con el internet más rápido de México, por encima quedaron Totalplay, Megacable y Telmex.
