“Hay un efecto generalizado de que la gente realmente quiere estas herramientas y ve que son realmente valiosas”, apuntó el directivo. Datos de la consultora de aplicaciones Sensor Tower reafirman esta premisa por la masificación en el uso de estas herramientas, pues dentro del top 10 de apps más descargadas en Estados Unidos, ChatGPT ocupa el primer lugar, seguida de Grok, la app de IA de X.
En el caso de México, la app de OpenAI se posiciona como la quinta con más descargas, según datos de la misma consultora.
Mientras estas apps se vuelven relevantes los expertos señalan que se está reconfigurando el consumo de los usuarios, lo que puede traducirse en que habrá modificaciones en las inversiones que hagan las grandes empresas de tecnología, lo que eventualmente impactará a las pequeñas y medianas.
“La IA generativa va a cambiar radicalmente el panorama de las búsquedas”, afirmó Peter Newman, analista de pronósticos de Insider Intelligence. “La búsqueda impulsada por la IA generativa cambiará la forma en que los consumidores obtienen información y la forma en que las empresas y las marcas se comunican con ellos. Se requerirán nuevos formatos y relaciones para colocar anuncios, lo que dará inicio a una carrera para ingresar a las respuestas generadas que cambiará para siempre el SEO”.
ChatGPT es, con diferencia, la plataforma de IA generativa más popular. En 2023, eMarketer señaló que el 79% de los usuarios de IA generativa utilizan ChatGPT, pero para este año estiman que su participación de usuarios caerá al 75.2%, por el impulso de otros competidores.
Por ello, OpenAI está viendo cómo se extiende esta tendencia a su creciente negocio empresarial. La empresa ahora tiene 2 millones de usuarios empresariales que pagan, aproximadamente 20 dólares, dijo Lightcap, señalando que a menudo los empleados usan ChatGPT personalmente y sugieren a sus empresas implementar la herramienta.
En otros mercados, como el chino, la aplicación de asistente de inteligencia artificial de Tencent, Yuanbao, ha ascendido al segundo puesto en la lista de descargas de aplicaciones gratuitas de la App Store, superando a Doubao, desarrollada por ByteDance, pero también enfocada en IA generativa. El primer puesto lo ocupa DeepSeek, que ha mantenido su dominio desde su lanzamiento a finales de enero. En contraste, tanto en EU como en México o China, las apps de redes sociales han sido desplazadas al tercer, quinto y cuarto puesto respectivamente y la que más se mantiene es TikTok.
