La pesadilla de Samsung con el Galaxy Note 7 comienza a llegar a su fin

El programa de intercambio del dispositivo inició este lunes, aunque las nuevas unidades serán entregadas a partir del miércoles, cuando lleguen a Estados Unidos.
Samsung suspendió las ventas del teléfono el 2 de septiembre.
Galaxy Note 7  Samsung suspendió las ventas del teléfono el 2 de septiembre.  (Foto: Reuters)
Por JILL DISIS
NUEVA YORK (CNNMoney) -

Los estadounidenses que adquirieron el Galaxy Note 7 de Samsung finalmente podrán recibir uno nuevo esta semana, luego del masivo retiro de unidades por parte de la empresa debido a problemas con las baterías.

La semana pasada, las autoridades federales estadounidenses ordenaron que el teléfono fuera sacado del mercado debido a reportes de que varios se incendiaron al ser cargados.

Las unidades nuevas, que llegarán el miércoles a Estados Unidos, representan el fin de semanas de pesadilla para Samsung, que suspendió las ventas del teléfono el 2 de septiembre.

Se determinó que el origen del fuego es un problema que afecta a 0.1% de los 2.5 millones de teléfonos vendidos a nivel mundial desde agosto.

Lo que debes saber del nuevo Galaxy Note 7

El programa de intercambio de los Note 7 tuvo un inicio complicado este lunes en Estados Unidos con el regreso de los dispositivos, pero en la patria de Samsung, Corea del Sur, casi no atrajo interés.

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Aun así, en Seúl apenas unos pocos dueños del Note 7 que visitaron los centros de intercambio de la empresa pudieron cambiar su teléfono. Los que adquirieron el aparato con otros vendedores o en internet fueron rechazados.

Los compradores estadounidenses del Note 7, por otra parte, podrán recibir a partir del miércoles su reemplazo gratis de parte de Samsung, su proveedor de servicio o la tienda donde compraron el aparato.

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