Los usuarios de la red bancaria BBVA Bancomer reportan diversas fallas en su aplicación móvil a algunos les refleja el mensaje“operación no realizada” y a otros no les permite iniciar sesión.
Ante esto, la institución bancaria aseguró a través de sus redes sociales que se encuentra atendiendo estos problemas en su app.
“BBVA México informa a todos sus usuarios que estamos presentando intermitencias en nuestros servicioo. Estamos trabajando para solucionarlo cuanto antes y dar curso a las operaciones que nuestros usuarios requieran”, detalló a través de Twitter.
El director general del banco, Eduardo Osuna, dijo que las fallas se deben a que el banco realiza frecuentemente actualizaciones a sus sistemas previendo una mayor transaccionalidad en la temporada navideña.
"Tenemos unas máquinas supero potentes pero chiquititas con una potencia bárbara y donde tenemos los datos del banco en un piso gigantesco lleno de equipos que guardan los datos, entonces, la complejidad operativa es muy alta", añadió Osuna.
El banco ofreció disculpas a sus clientes en redes sociales por los inconvenientes.
Con información de Luz Elena Marcos
