La Auditoría Superior de la Federación (ASF) detectó irregularidades en el gasto del Banco del Bienestar: la primera por la compra de un software que no está en funcionamiento así como un incremento en el costo de las sucursales.
En la Cuenta Pública 2020, la ASF informó que existe un contrato con la empresa Infotec para la instalación de un nuevo sistema de core bancario. Para la compra de este sistema se efectuó un gasto de 64.5 millones de pesos.