Los servicios web y de la app de Invex Banco presentan fallas desde la tarde de lunes, lo cual impide que sus clientes puedan realizar operaciones hasta este martes.
Invex Banco reporta falla en sus sistemas y los clientes se quejan
La empresa financiera no aclara si sufrió un ataque cibernético o si fueron vulnerados los datos de los clientes, pues solo dice que trabaja para restablecer sus operaciones.
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"Se informa que, derivado de una interrupción en la infraestructura de almacenamiento de los sistemas de algunas de las sociedades integrantes de Invex Grupo Financiero, S.A. de C.V., durante el transcurso del día, se vio afectada la operación normal de las mismas", señala la empresa en un comunicado emitido a la Bolsa Mexicana de Valores.
La empresa financiera no menciona si sufrió un ataque cibernético o si fueron vulnerados los datos de los clientes, solo que se "identificó la causa de esta situación y que se ha procedido a restablecer de forma gradual las operaciones".
La página web del banco está caída y varios usuarios han expresado sus quejas en redes sociales.
No es broma, ni mentira … ni es mi imaginación. Sigue sin funcionar la app de #Invex. Ya más de 24 horas sin el servicio. Y ellos siguen sin dar la cara o una explicación. Ayuda! @INVEXBanco @INVEX @invextarjetas @Profeco @cnbvmx pic.twitter.com/4GbSka0xuN
— Said Pulido (@Super_Said) July 11, 2023
Siguen sin funcionar la app de #InvexControl #Invex pic.twitter.com/ZE26W73ssM
— Alberto Del Toro (@Albertodtc) July 11, 2023
@CondusefMX checa a banco INVEX todo el día ha tenido fallas en su sistema y no pasan las transferencias de pago. Su personal me indica que si es mi fecha límite de pago y no me acepta la transferencia ellos me estarían cobrando los intereses generados.
— Ana Karen (@Adodada) July 11, 2023
¡Hola, @judasmacabeo1! Lamentamos la intermitencia que este momento se presenta y los inconvenientes que esto te causa. Te ofrecemos una disculpa por ello.
— INVEX Banco (@INVEXBanco) July 10, 2023
Ten la certeza que estamos realizando las acciones necesarias para solventarlo a la brevedad. Por favor, intenta ingresar…
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