La falla de British Airways, ¿problema tecnológico o error humano?

Un contratista que realizaba trabajos de mantenimiento en un centro de datos de British Airways desconectó inadvertidamente el suministro eléctrico, apagando los sistemas informáticos de la aerolínea y dejando a 75,000 pasajeros en tierra el pasado fin de semana, informó el diario Times.

Citando una fuente de BA, el periódico dijo que la unidad de suministro de energía que provocó el colapso tecnológico funcionaba perfectamente, pero fue accidentalmente apagado por un trabajador. Una investigación sobre el corte de energía probablemente se centrará en el error humano en lugar de cualquier falla en el equipo, dijo el diario.

BA, que pertenece al holding IAG se vio obligada a cancelar el sábado todos sus vuelos en los aeropuertos de Heathrow y Gatwick. La compañía aérea atribuyó la fallo a los picos de tensión que sufrieron sus equipos tras restablecerse la conexión eléctrica.

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