IKEA, el retail sueco de muebles, pidió a sus compradores en México que regresaran la silla giratoria modelo Odger en color carbón, debido a que es probable que la base, en forma de estrella, pueda romperse y presentar riesgos de caídas y lesiones para el usuario.
El número de lote de producción anterior o que incluya 2221 debe devolverse en las áreas de Atención a Clientes en las tiendas de la empresa sueca, para que los compradores tengan un reembolso total por la compra de la silla giratoria.
El nombre y la fecha del producto se pueden encontrar debajo del asiento, grabados en el material de la silla.
IKEA dijo en un comunicado que, pese a que desarrolla sus productos utilizando un "riguroso programa de evaluación y prueba de riesgos" para asegurarse de que los productos cumplan con todas las leyes y estándares aplicables en los mercados donde se venden, detectó que la base en forma de estrella de la silla giratoria puede romperse.
Los recalls, una práctica ampliamente adoptada entre los fabricantes de vehículos, es poco común entre las empresas de consumo masivo.
