Walmart deberá pagar una multa de 200,000 pesos impuesta por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) debido a "prácticas comerciales abusivas", específicamente la revisión de tickets de compra a los clientes al salir de sus tiendas Sam’s Club.
La revisión de tickets al salir de clubes de precio como Sam’s Club o Costco es una práctica común que, en los últimos años, ha sido cuestionada por considerarse potencialmente abusiva hacia los consumidores.
La Profeco determinó que esta práctica es abusiva y contraria al artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, que prohíbe a los proveedores de bienes o servicios realizar acciones que atenten contra la libertad, seguridad o integridad personales, bajo el pretexto de registro o averiguación.
La investigación comenzó en 2023, cuando un cliente de la sucursal de Sam’s en Nezahualcóyotl, Estado de México, presentó una denuncia ante la Profeco por la revisión de tickets para cotejar los productos en el carrito de compra, una práctica común en los clubes de precio.
