Los propietarios de vehículos Volkswagen podrían tener un defecto en el funcionamiento de los cinturones de seguridad y ocasionar lesiones. Por ello, la automotriz y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunciaron que harán revisiones.
¿Compraste un Volkswagen de 2024 o 2025? Puede tener un fallo de seguridad
La Profeco y Volkswagen de México hacen un llamado a revisión de 25,178 vehículos de la marca para determinar si tienen una falla en las bandas del cinturón de seguridad y cambiarlos.
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Profeco y Volkswagen revisarán autos por fallas
De acuerdo con el anuncio oficial, los modelos que presentan fallas son los Virtus 2024 a 2025 y Taigun 2024 a 2025. Por ello, Profeco y Volkswagen México hacen un llamado a revisión a 25,178 vehículos de estos modelos.
Hay varios desperfectos. En el caso de Virtus, el defecto consiste en que las bandas del cinturón de seguridad del asiento trasero central presentan un radio demasiado pequeño en el herraje final, sitio donde se fijan, por lo que puede ocasionar lesiones.
De este modelo se revisarán 15,677 unidades a partir del 15 de julio y durará un año.
Otro defecto encontrado en modelos Taigun y Virtus 2024 a 2025 obedece a las lengüetas de los cinturones de seguridad del banco trasero, ya que no tienen la dureza necesaria, por lo que puede romperse y lastimar a los ocupantes.
Para ello, se revisarán 9,501 vehículos para sustituir los cinturones. La campaña concluirá el 16 de junio de 2026.
#BoletínDePrensa La Profeco y Volkswagen de México alertan sobre un llamado a revisión para 25,178 vehículos de los modelos Virtus 2024-2025 y Taigun 2024-2025.
— Profeco (@Profeco) June 17, 2025
Las personas interesadas pueden contactar a la empresa a través de sus distribuidores autorizados, por medio del… pic.twitter.com/C1S880obfD
¿Qué pasa si mi auto tiene un defecto?
Profeco indicó que la automotriz contactará a las y los propietarios mediante correo postal e informará de las alertas en su sitio oficial https://www.vw.com.mx/es.html .
Sin embargo, las personas interesadas en contactar a Volkswagen a través de sus distribuidores autorizados, podrán realizarlo por el número telefónico 800 SERVI VW (7378 489), correo electrónico contacto@vw.com.mx y en la liga directa https://www.appsvolkswagen.com.mx/recall/llamado-revision.html .
La Profeco vigilará el cumplimiento del llamado y estará atenta ante posibles quejas mediante el Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como las redes sociales 𝕏: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial.
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