La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) anunció los lineamientos que deben cumplir tanto las empresas telefónicas como los usuarios de líneas de teléfono e internet móvil, como parte de la reforma a la Ley de Telecomunicaciones que busca disminuir el delito de extorsión en el país.
Definen que registro de líneas telefónicas de celular obligatorio será presencial para algunas personas
A partir de 2026, los usuarios de líneas celulares deben realizar su registro ante la compañía que les ofrece su servicio. Estas son las personas que deben acudir presencialmente.
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En el Diario Oficial de la Federación (DOF) se detalla que a partir del 11 de diciembre de 2025 y hasta el 8 de enero de 2026, los operadores de telefonía móvil deben informar a los usuarios sobre los requisitos y modalidades que establecerán cada una de éstas con el objetivo de realizar el trámite y vincular números telefónicos con datos personales.
Es por ello que las empresas telefónicas deben publicar en sus sitios de internet los enlaces a las plataformas de gestión y consulta de líneas telefónicas móviles. Además, deben habilitar en todos sus centros de atención los mecanismos para realizar la vinculación y desvinculación de las líneas telefónicas móviles
📣 A todas las personas usuarias de #TelefoníaMóvil 📱
Tu operador de telefonía debe informarte de manera clara, accesible y oportuna, sobre los requisitos y modalidades para que puedas realizar la vinculación de tu línea telefónica.Debes recibir esta información antes del 8 de… pic.twitter.com/KUP11AqqYj
— CRTGobMX (@CRTGobMX) December 12, 2025
¿Quiénes sí deben registrar su número presencialmente?
Debido a que las compañías telefónicas tienen la obligación de ofrecer a los usuarios la opción de realizar el trámite ya sea vía remota o presencial, surge la duda sobre quiénes sí deben acudir a los centros de atención a los usuarios.
El artículo 16 detalla que en el caso de entes públicos o personas morales, el proceso de vinculación sólo se realizará de manera presencial.
En tanto, el artículo 18 enlista los documentos que se deberán presentar ante los trabajadores de las compañías telefónicas que realicen el trámite:
I. Documento que contenga la razón social y el RFC de la persona moral;
El RFC será validado por los Proveedores del Servicio de Telefonía Móvil mediante la consulta al Servicio de Administración Tributaria;
II. Identificación Oficial vigente de la persona representante legal. Los datos de la persona titular de la Identificación Oficial serán validados por los Proveedores del Servicio de Telefonía Móvil mediante la consulta a fuentes de confianza a cargo de autoridades competentes, y
III. Documento que acredite la personalidad como representante legal.
Además, los proveedores del servicio de telefonía móvil únicamente registrarán el nombre o razón social, el RFC, el número telefónico asociado, la fuente de confianza consultada y el resultado de la validación de identidad, el cual se realizará presentando los siguientes documentos:
I. Identificación Oficial vigente de la persona servidora pública facultada;
II. Documento que contenga la razón social y RFC del Ente Público;
III. Nombramiento de la persona servidora pública, y
IV. Documento donde consten las atribuciones o representación legal del ente público.
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La CRT detalló que de acuerdo a los lineamientos que entrarán en vigor en el mismo día de la publicación en el Diario Oficial de la Federación (DOF), establecen que los documentos de identidad para asociar las líneas telefónicas a una persona física serán los siguientes :
*Credencial de elector
*Pasaporte
*Clave Única de Registro de Población (CURP).
*Las personas morales deberán presentar su Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
"Tratándose de personas extranjeras que contraten una línea del servicio móvil, se podrán identificar con su nombre, país de origen y número de pasaporte", detalla el documento oficial.
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