"El domingo 12 de septiembre tuvimos un tiempo inusual de desconexión de nuestros servicios. Por tal motivo, este 19 de septiembre todas las compras que se realicen con tarjeta de crédito física, generarán el doble de puntos BBVA", dijo el banco.
Las compras con tarjeta de crédito digital generarán puntos al triple.
Para los clientes que usen tarjeta de débito física, el banco ofrece regresar el 1% de las compras que se hagan mientras que las compras con tarjeta de débito virtual abonarán el 2% de las compras.
El banco sufrió una falla de más de 15 horas el domingo pasado como consecuencia de un error en las actualizaciones de su software. El director general del banco, Eduardo Osuna, dijo que la "tecnología no tiene palabra".
El lunes 13 de septiembre, la Condusef había registrado 75 quejas contra el banco por este error.