Este 15 de marzo se celebra el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, instaurado por la Organización de las Naciones Unidas (ONU) en 1983 y cuya celebración conmemora el discurso dado por el presidente John F. Kennedy, el 15 de marzo de 1962 para reconocer al consumidor como un elemento fundamental dentro del proceso productivo.
Es por ello que, para que puedas convertirte en un consumidor de 10 y hacer valer tu derechos, te decimos cuáles son.
De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), un consumidor es toda persona que entabla una relación comercial con una parte vendedora para la adquisición de un producto o servicio.
El artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor establece los siguiente:
“Queda prohibido a cualquier proveedor de bienes o servicios llevar a cabo acciones que atenten contra la libertad o seguridad o integridad personales de los consumidores bajo pretexto de registro o averiguación”.
Conoce y haz valer tus derechos básicos como consumidor, son siete:
Conociendo tus derechos como consumidor será más fácil que identifiques y evites las estafas o malas prácticas. Algunas acciones a las que puede estar pendiente son:
