A través de su cuenta de Twitter, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) invita constantemente a los afectados por el proveedor Ticketmaster a sumarse a una acción colectiva en su contra.
Tras los suceso ocurridos en los distintos eventos de esta empresa, como el concierto de Bad Bunny en CDMX, los consumidores se han mostrado interesados en denunciar por lo sucedido con los boletos y el acceso a los eventos.
"Si fuiste afectado por #Ticketmaster por los siguientes motivos: Cancelación de cualquier evento Negativa de reembolso ¡Súmate a la #AcciónColectiva en su contra!".
🔵Si fuiste afectado por #Ticketmaster por los siguientes motivos:
— Profeco (@Profeco) January 23, 2023
❌Cancelación de cualquier evento
❌Negativa de reembolso
¡Súmate a la #AcciónColectiva en su contra! Descarga los formatos en https://t.co/ChyUa1b1TF pic.twitter.com/kaBcfFHSdV
Para unirse a la acción, es necesario presentar la documentación que a continuación se señala a través de cualquiera de las tres opciones que se indican:
Para esta alternativa debes ingresar a https://acolectivas.profeco.gob.mx/encuesta.php . Da clic en la pestaña “Contacto/Asesoría” y llenar el cuestionario correspondiente e ir llenando los documentos requeridos, que son los siguientes:
Si desea presentar la documentación de forma electrónica, tendrá que remitir a la dirección acolectivas@profeco.gob.mx un correo electrónico que contenga dos documentos en formato PDF (no deben exceder la capacidad de 15 Megabytes) que contengan lo siguiente:
Documento 1. Este documento se integra por la siguiente información, la cual deberá estar acomodada en el orden que a continuación se indica.
Documento 2. Formato de datos personales. Deberá llenarse con tinta azul y letra de molde cada uno de los campos que se precisan.
Si deseas presentar la documentación de forma física en alguna de las Oficinas de Defensa del Consumidor de la Profeco, tendrás que exhibir la siguiente información:
