Es una serie de productos que busca proteger y asegurar a las personas, sin embargo, de repente viene a la mente la pregunta de qué entiende el sector asegurador por responsabilidad social empresarial, porque al dedicarnos al cuidado de la salud y protección de bienes de los consumidores, la línea entre nuestra misión y nuestra responsabilidad es sumamente delgada.
La contribución a la sociedad se lleva a cabo de formas muy diferentes a otro tipo de sectores; por ejemplo, las compañías aseguradoras que donan a Organizaciones No Gubernamentales (ONG) los bienes afectados por un siniestro, pero que se encuentran en buen estado, hasta las carreras o maratones populares que acaban en donaciones a proyectos sociales especiales, pasando por premios a la investigación e innovación, entre otras acciones.
Sin embargo, yo considero que la mayor contribución a la sociedad es buscar la manera de que las personas se vean respaldadas de inmediato cuando tienen una afectación sea de salud o de bienes y patrimonio.
Incluso en actos de violencia, como fue el caso de la trifulca desatada por dos equipos contrarios durante el partido de futbol en la ciudad de Querétaro, ahí también el seguro de responsabilidad hubiese podido cubrir todas las afectaciones materiales y personales de las personas que salieron lastimadas durante esa pelea.
Ahí es donde la industria del seguro puede hacer la diferencia, en apostar, modificar y ampliar la oferta de productos para responder de la mejor forma posible a las necesidades de la sociedad.
Por ejemplo, si una persona ve afectado su patrimonio por una gran inundación, ahora ya no tiene que esperar a que su compañía aseguradora evalúe el siniestro y en unos cuantos meses le paguen los daños; al contrario, ahora en el momento en que llame a su aseguradora, la empresa le podrá apoyar económicamente casi de inmediato -y digo casi de inmediato, porque se deben tardar de 24 a 36 horas en transferir la cantidad asegurada-, esa acción hace totalmente la diferencia para la persona afectada y para su comunidad.
