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El uso compartido de cuentas de Netflix concluirá el primer trimestre del año

La empresa confirmó la medida en su reporte de ingresos y aceptó que esperan “alguna reacción de cancelación” por parte de los usuarios.

vie 20 enero 2023 10:00 AM

Netflix terminará con las cuentas compartidas en 2023 — La medida ya ha sido probada en otros países de Latinoamérica, como Chile, Perú y Costa Rica, entre otros. (Wachiwit/Getty Images)

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Netflix cambió de CEO, pero sus ideas de eliminar el uso compartido de cuentas no se modifican. Durante su última presentación de ganancias, la compañía de streaming resaltó que hará cumplir las reglas de uso compartido de contraseñas de forma más extensa hacia finales del primer trimestre del 2023.

A través de un comunicado, la empresa reconoció que este es un cambio difícil de aceptar por parte de los usuarios, pero la opción no se terminará por completo, ya que mientras la característica se extienda, habrá la posibilidad de pagar más dinero en su suscripción, en caso de querer compartir el servicio con personas que no viven en la misma casa.

En el último trimestre del 2022, la empresa informó ingresos por 7,850 millones de dólares y un total de suscriptores de pago de 7.66 millones, una adición fuerte tras los 4.57 millones que reportó en el trimestre anterior.

Y si bien estos números son alentadores luego de que el año pasado iniciara de forma compleja, la compañía aceptó que esperan alguna “reacción de cancelación” en cada mercado.

A pesar de ello, su perspectiva es esperanzadora, pues dijeron que a medida que la gente pague más por compartir su contraseña los beneficios a largo plazo darán como resultado “ingresos generales mejorados”.

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Esta es una medida que Netflix ha tenido en el tintero desde hace bastante tiempo y, de hecho, ya había realizado algunas pruebas para evitar el uso de cuentas compartidas en países de Latinoamérica, como Chile, Costa Rica y Perú, donde se les pidió a los usuarios pagar más.

No obstante, en esos países se dieron a conocer informes de que la implementación no había sido efectiva, pues los suscriptores no fueron notificados sobre la política y el tema incluso escaló hasta las instancias en defensa de los consumidores .

“Nuestro trabajo es darles un pequeño empujón y crear funciones que hagan que la transición a sus propias cuentas sea fácil y simple”, comentó Greg Peters, ahora co-CEO de Netflix, cuando los inversionistas lo cuestionaron sobre este tema.

Cabe mencionar que la transición hacia este modelo que prohíbe compartir contraseñas ya ha tenido algunas medidas. En octubre, la empresa lanzó "Transferencia de perfil" , una función que permite a un miembro de una cuenta existente cambiar a una cuenta nueva sin reconstruir su perfil.

Esto evita que se borren sus datos personales, como recomendaciones personalizadas, historial de visualización, lista de programas, películas favoritas y otras configuraciones que podrían ser molestas de perder y comenzar de nuevo desde cero.

Asimismo, puso a disposición una nueva herramienta con la que es posible administrar de forma remota a los dispositivos que usan una cuenta y desconectar a amigos o familiares no deseados (o a tu ex) de la cuenta.