El apagón informático que afectó a 8.5 millones de dispositivos Windows finalmente tiene una solución. Microsoft lanzó una herramienta de recuperación, con la finalidad de que los administradores de TI puedan reparar las máquinas afectadas que recibieron la actualización defectuosa de CrowdStrike.
Con esta herramienta, los usuarios afectados tienen la capacidad de eliminar el archivo problemático de CrowdStrike a través de una unidad USB para permitir que la máquina se inicie de forma correcta.
Este proceso también es más relevante porque evita que se inicie el modo seguro o se soliciten los derechos de administrador en el dispositivo, algo que entorpecía el proceso de recuperación, pues esta herramienta tiene la capacidad de acceder al disco sin iniciar la copia local de Windows.
Cabe resaltar que CrowdStrike publicó el viernes una actualización para reparar el software que provocó la pantalla azul de la muerte en millones de dispositivos alrededor del mundo; sin embargo, esta opción no estaba disponible de forma automática para todos los dispositivos.
Muchos administradores de TI detallaron que era necesario reiniciar las PC varias veces para lograr obtener la actualización con la que se repararía el defecto, mientras que otros únicamente podían iniciar el modo seguro y eliminar el archivo defectuoso de forma manual.
La falla de la actualización que envió CrowdStrike impactó en miles de cancelaciones de vuelos en los aeropuertos, además de que interrumpió el funcionamiento de hospitales, dependencias estatales, fábricas y canales de televisión, entre otros.
David Weston, vicepresidente de Microsoft, señaló en un blog que el incidente "estaba fuera del alcance" de su compañía. También detalló las medidas que tomó su empresa, como el despliegue de cientos de ingenieros y expertos para ayudar a las organizaciones afectadas por el apagón virtual.
Microsoft, el número dos del mundo en tecnología de la nube detrás de Amazon y por delante de Google, también dice que ha trabajado con sus dos principales competidores para compartir información sobre el impacto del problema en su industria.
"Este incidente demuestra la naturaleza interconectada de nuestro vasto ecosistema: proveedores globales de la nube, software, empresas de ciberseguridad y otros proveedores de software, y clientes", explicó Weston, según información de AFP.
De acuerdo con Microsoft, para crear el medio de recuperación se deben seguir los siguientes pasos:
