Cómo proteger los datos personales de las personas adultas mayores en internet

Según el 18° Estudio sobre los Hábitos de los usuarios de Internet en México 2022, la población de 55 años y más representa el 10.5%. Por ello, el INAI creó el Decálogo con recomendaciones esenciales para cuidar de la información personal de las personas mayores, ante los riesgos asociados al uso de la tecnología como fraude o incluso usurpación de identidad.

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¿Eres una persona adulta mayor? Así puedes proteger tus datos personales.
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— INAI (@INAImexico) December 30, 2024

Cómo proteger los datos personales de las personas adultas mayores

1. Solicita apoyo de personas de confianza cada que realices un trámite en línea o presencial.

Procura elegir a una persona que comprenda tus necesidades, que sea de confianza y que pueda manejar tu información con responsabilidad. Antes de realizar cualquier procedimiento, informate de los pasos del trámite para verificar que se haga de manera correcta.

2. Crea contraseñas seguras y únicas en tus cuentas y dispositivos, para proteger mejor tu información, y evita usar la misma en todas partes.

Puedes seguir las siguientes recomendaciones para hacerlas:

• Combina caracteres: Utiliza letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. La longitud adecuada es entre 8 a 12 caracteres.
• Evita palabras comunes: Opta por combinaciones creativas o datos significativos como el nombre de tu mascota, modificado para incluir caracteres especiales (ejemplo: "M4sc0t@2024").
• Usa un administrador de contraseñas: Estos programas almacenan y generan claves seguras, reduciendo el riesgo de olvidarlas.

3. No compartas información personal en llamadas telefónicas

Las estafas telefónicas son una amenaza común, y los delincuentes cada vez crean sistemas para poder obtener datos con los que puedan crear un fraude, usurpación de identidad u otro delito. Para prevenirlo, evita proporcionar información a desconocidos y considera las siguientes pautas:

• Desconfía de llamadas de desconocidos o de emergencia: Si es importante, posiblemente te dejarán un mensaje.
• Verifica la fuente de la llamada: Si se hacen pasar por una entidad, empresa o banco, pide que se identifiquen (nombre, correo electrónico, teléfono, etc.). Puedes colgar y llamar a la entidad, comprobar la legitimidad asegura que puedas compartir tu información.
• Evita las presiones: Si te apresuran para tomar decisiones, es probable que sea una estafa. Verifica que cualquier oferta sea real antes de compartir tus datos.

4. Lee los avisos de privacidad antes de dar “aceptar”

Antes de proporcionar información en línea, checa cómo van a usarla. Te recomendamos prestar atención en quién recopila los datos, sobre sus términos y condiciones, así como si es posible que puedas eliminarlos.

5. Navega en sitios oficiales y reconocidos si vas a comprar

Esto es muy importante a la hora de realizar compras en línea. Verifica que sean los sitios oficiales del establecimiento y no falsos, los productos y servicios que ofrecen, así como las opciones de pago.

Al realizar la compra, sigue las instrucciones para asegurarte de que la dirección y pago sean correctos.

6. Evita correos sospechosos, documentos adjuntos o enlaces desconocidos

Esta es la modalidad del ciberataque conocido como phishing, en la que roban información. Como recomendación, elimina los correos de remitentes desconocidos y no abras mensajes de origen dudoso; no descargues documentos adjuntos en los correos, ya que pueden tener un virus; y protege tus dispositivos con un antivirus.

7. Protege tu información en redes sociales

Existe la alternativa de poner los perfiles en privados y aceptar a las personas que quieras que tengan acceso. También se pueden ajustar algunos datos en la configuración. En cualquier caso, evita publicar datos sensibles como direcciones o información financiera.

8. Elimina tus datos personales de manera segura

En caso de desocupar algún dispositivo, borra toda la información personal que tengas, así como de desvincular las cuentas personales. Si tienes documentos físicos y vas a desecharlos, procura destruir toda información sensible con las tijeras o marcadores.

9. Reflexiona antes de compartir tus datos personales

Recuerda que la información que publiques en línea puede ser vista por cualquier persona en alguna parte del mundo. Por lo tanto, considera si la información que compartes es algo que se pueda saber y que no te cause ningún problema.

10. Denuncia el uso indebido de datos

Si sospechas que tus datos han sido mal utilizados, puedes presentar una queja ante el INAI siguiendo estos pasos:

1. Reúne información relevante: Incluye detalles como fechas y nombres de los involucrados.
2. Completa el formulario de quejas disponible en el portal del INAI.
3. Adjunta documentos probatorios: contratos, correos o cualquier evidencia que respalde tu caso.

Puedes contactar al INAI a través de su sitio web, redes sociales o llamando al Telinai: 800 835 43 24.