La IA personaliza experiencia en TV, sabrá qué ves y lo traducirá

Samsung, uno de los principales actores tecnológicos a nivel mundial, dio un paso más en esta dirección con el lanzamiento de su nueva línea de pantallas inteligentes bajo el concepto Samsung Vision AI.

Alejandro Jaritz, vicepresidente senior de Consumer Electronics en Samsung Electronics México, explicó que estos televisores aprenden de los hábitos del usuario y se adaptan a su estilo de vida. Vision AI ajusta brillo, contraste y volumen según el entorno y las preferencias. Su función más innovadora, Live Translate, traduce contenido audiovisual en tiempo real sin importar el idioma original.

La tecnología se conecta con smartphones, smartwatches y otros dispositivos de SmartThings. Por ejemplo, un celular de la marca se convierte en un micrófono de karaoke que interactúa con la pantalla.

“Estamos viendo apenas la punta del iceberg en cuanto a los beneficios que vienen intrínsecos con la inteligencia artificial. (...) Lo que buscamos no es que la tecnología irrumpa en nuestra privacidad, sino que se adapte a nuestra vida, haciéndola más sencilla, más práctica, más intuitiva", comentó Jaritz.

Datos de Statista indican que en 2024 había más de 400 millones de hogares inteligentes en el mundo, con una penetración de 18.9%. Las proyecciones estiman que la cifra se duplicará en 2028 por el aumento del interés en soluciones que prometen seguridad, comodidad y eficiencia energética.

Fuera del hogar, hay otros dispositivos que se encargan de monitorear constantemente el actuar de los consumidores: los smartphones y wearables. Estos pueden recopilar información sobre los lugares que visitan, qué tanta actividad física hacen y qué tan estresados están, entre otras cosas, pero el mercado quiere llevar la apuesta más allá. Recientemente, Google presentó sus los lentes Android XR, que ofrecen traducción en vivo, navegación asistida, captura de fotos y gestión de mensajes mediante comandos de voz.

Si bien estos dispositivos aún no están a la venta, el panorama es alentador. De acuerdo con Statista, el mercado de gafas y auriculares de realidad aumentada se valoró en 6,300 millones de dólares en 2024, y las proyecciones sugieren que podría superar los 8,500 millones de dólares en 2025.

Esta evolución tecnológica impulsa una nueva era de hiperpersonalización, en la que cada acción del consumidor puede ser registrada y analizada para mejorar la interacción digital, desde la recomendación de contenido hasta la automatización de tareas domésticas.

“Esto es solo el comienzo”, aseguró Jaritz.

Y si algo demuestra el avance de la IA en la vida cotidiana, es que la tecnología ya no solo nos escucha: nos entiende, nos habla y se adapta a nosotros. La idea, según él, es que la IA esté al servicio del usuario, no al revés.

Los riesgos de esta hiperpersonalización

La hiperpersonalización en smartphones, wearables y asistentes inteligentes mejora la experiencia del usuario, pero expone riesgos graves en privacidad y seguridad.

Según Kaspersky, la IA impulsa ataques de phishing más precisos y efectivos. Los ciberdelincuentes aprovechan datos recolectados por estos dispositivos para manipular con mayor detalle.

La Agencia de Ciberseguridad de la Unión Europea (ENISA) advierte que el uso masivo de datos personales en el entrenamiento de sistemas de IA incrementa riesgos de filtraciones, explotación indebida y vulneración de información sensible.

Las amenazas incluyen espionaje pasivo, suplantación de identidad con deepfakes y vulneraciones de asistentes activados por voz, muchas veces sin el conocimiento del usuario.

Jaritz señaló que Samsung reconoce estos riesgos y por ello implementa Samsung Knox, una plataforma de seguridad con cifrado de datos y protección del ecosistema ante intrusiones. Los usuarios pueden personalizar su nivel de privacidad y elegir qué datos compartir.

Pero además de que las compañías comprendan el riesgo y protejan los datos, es necesario que los consumidores tomen conciencia de ello. La Encuesta de Privacidad del Consumidor de Cisco 2023 muestra que en México, 61% de los consumidores perdió la confianza en las organizaciones por el uso de IA, aún así, 71% sigue compartiendo sus datos con estos sistemas de IA.

En este contexto, aunque la tecnología sigue avanzando con rapidez, los expertos coinciden en que los usuarios deben tener control sobre sus datos, transparencia sobre cómo se utilizan y opciones reales para configurar los niveles de privacidad.

La promesa de una vida más cómoda y personalizada no puede desligarse de una discusión ética y normativa sobre los límites del monitoreo digital.