¿Qué servicios brindan en las pensiones para animales de compañía?
Las pensiones para animales de compañía son establecimientos que brindan servicios de guarda y custodia temporal. Usualmente incluye el cuidado, alojamiento y la alimentación, aunque por lo regular el dueño lleva el alimento.
Puede incluir paseos, transporte, socialización, baño, adiestramiento, atención médica veterinaria y alimentos extras, aunque esto dependerá del servicio y los costos.
¿Cuáles son los requisitos para solicitar el servicio?
Para el ingreso de los animales, es necesario cumplir ciertos requisitos, que dependen de cada establecimiento. Estos son algunos de ellos:
- Que la mascota tenga mínimo 4 meses;
- Cartilla de vacunación vigente (incluidas las vacuna: múltiple, rabia, giardia y bordetella)
- Desparasitación interna y/o externa no mayor a seis meses.
Posiblemente, los encargados pregunten a los dueños los hábitos, comportamientos y estilo de vida de los animales, así como su reacción con personas extrañas para brindar la atención adecuada.
En algunos casos, en las pensiones pueden reservarse la admisión para animales enfermos, poco sociables, en celo, agresivos o en tratamiento médico.
¿Qué considerar antes de contratar una pensión? Recomendaciones de Profeco
La Profeco destaca que estos servicios deben estar bajo la Norma Oficial Mexicana NOM-148-SCFI-2018 “Prácticas comerciales-comercialización de animales de compañía y prestación de servicios para su cuidado, adiestramiento y entrenamiento”, que establece que los proveedores deben informar sobre el servicio, el precio, lugar y horario para la recepción-entrega del animal.
Los contratos deben estar registrados ante la Profeco, y contener la siguiente información:
- Estar en idioma español y con caracteres legibles a simple vista.
- Nombre o razón social del proveedor, así como su domicilio y teléfono.
- Tu nombre, domicilio y teléfono.
- Objeto del contrato.
- Precio del servicio y forma de pago.
- Las garantías, que en su caso ofrezca el establecimiento.
- Número telefónico y horario para que puedas formular reclamaciones o solicitar orientación o asistencia, indicando los horarios de atención y, en su caso, atención de emergencia.
- Procedimiento para presentar quejas o sugerencias.
- Manifestar si la mascota cuenta con vacunas y cuáles le fueron aplicadas, y si cuenta con desparasitaciones.
- Penas convencionales para ambas partes por incumplimiento de los términos del contrato de adhesión.
- La descripción de los servicios contratados.
Antes de contratar el servicio, puedes seguir las siguientes recomendaciones:
- Visitar las instalaciones, para asegurarse que los espacios sean acordes al tamaño de tu perro o gato, que estén limpios y ventilados.
- No elegir una pensión solo por cercanía al domicilio, procura revisar donde tenga una mejor estancia.
- Reserva con tiempo.
- Sé responsable, atiende los requisitos solicitados por el establecimiento, por seguridad de tu mascota y de los otros.
- Infórmate sobre la seguridad.
- Ten la cartilla de vacunación al día, para reducir riesgos de enfermedades.
- Lleva tu identificación para contratar el servicio.
¿Cuánto cuesta una noche en una pensión para mascotas?
La Profeco revisó diferentes establecimientos en la Ciudad de México, Puebla e Hidalgo. Los precios oscilan entre 200 a 495 pesos. Hay varios factores que determinan el precio final, como el tamaño o raza del animal, si incluye otros servicios y gastos.
Generalmente se especializan en perros, pero algunos lugares aceptan gatos, con un costo diferente. Solicita información de al menos tres establecimientos antes de elegir uno, con las recomendaciones anteriores.
