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La perspectiva del teletrabajo en México desde el modelo híbrido

Como parte de la reanudación de las actividades presenciales, el regreso a las oficinas ha sido gradual; no obstante, es un escenario que todavía está configurándose en empresas de todos los tamaños.
mié 15 diciembre 2021 03:54 PM
Hombre mayor sentado en la mesa con una reunión de grupo virtual con un equipo de colegas en una computadora portátil. Comunicación de redes empresariales en línea, trabajo en equipo, trabajo en el hogar, concepto de programación de trabajo híbrido
Según una encuesta realizada por Microsoft México en septiembre de 2021, 55% de las compañías ya está operando en un esquema híbrido.

Con el anuncio del semáforo verde en diversas entidades mexicanas, las organizaciones comenzaron a darle la bienvenida en las oficinas a sus colaboradores, quienes se adaptaron a trabajar en sus casas a raíz del confinamiento por la emergencia sanitaria.

Si bien hay funciones que requieren ser ejecutadas de forma 100% presencial, para diversas áreas se está haciendo la prueba con un modelo híbrido, es decir, la flexibilidad de combinar la asistencia a la sede de la empresa con el trabajo remoto, por horarios o por días.

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Es importante resaltar que el teletrabajo figura como una opción viable tanto para micro, pequeñas, medianas o grandes empresas, especialmente en posiciones de servicio al cliente, finanzas, marketing, entre otras.

De acuerdo con las cifras de un estudio realizado por Microsoft, se estima que 55% de las compañías encuestadas en México están operando en un esquema híbrido, considerando que mientras más grandes sean estas, mayor prioridad se le dará a dicha alternativa.

Sin duda, entre diversos factores clave para obtener resultados destaca la disponibilidad de las tecnologías de información y comunicación con las que se podrán desempeñar los colaboradores, sin requerir su presencia física en un sitio específico.

Mediante estas herramientas es posible continuar con el seguimiento y reporte de sus actividades diarias y proyectos, en un ecosistema virtual, cuando estén conectados dentro y fuera de la oficina.

Así, la utilización de software para videollamadas ha hecho más sencilla la tarea de organizar y asistir a reuniones, incluso con miembros de la empresa o clientes que están en otras ciudades o países; mientras que los servicios de almacenamiento en la nube favorecen el trabajo colaborativo.

Sobre todo al considerar que, de acuerdo con el estudio de Microsoft, tan sólo el 36% de las pequeñas y medianas empresas (Pymes) implementaron o implementarán servicios de cómputo en la nube, un área de oportunidad a la que debe hacerse frente para poner en marcha el esquema híbrido.

Contar con equipos de cómputo portátiles también es fundamental, ya que además de estar provistos de cámara, micrófono y procesadores que hacen más eficiente su rendimiento, su tamaño y peso ligero facilitan poder transportarlos para realizar el trabajo de manera remota.

Por ejemplo, los modelos de la familia de dispositivos Surface de Microsoft permiten que los colaboradores tengan acceso a todas las aplicaciones esenciales para desempeñar sus funciones, como tomar notas durante una reunión, gracias a la entrada de texto manuscrito con Surface Pen en el lienzo digital Microsoft Whiteboard.

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De igual modo, se pueden hacer grabaciones de comentarios o designar la coautoría de un documento para hacer cambios y revisiones a la par, entre varios miembros de la organización, sin importar el lugar desde el que estén trabajando.

Sin embargo, la disponibilidad de los recursos tecnológicos es únicamente el primer paso, pues se vuelve indispensable designar un área que se encargará de la instalación y mantenimiento, tanto para el software como para el hardware.

A la par, es necesario establecer una estrategia de seguridad de la información, con mecanismos que permitan identificar amenazas, con la finalidad de garantizar el blindaje de los sistemas y plataformas. Desde luego, el factor más relevante es sensibilizar y capacitar a los usuarios para que sepan cómo actuar y minimizar riesgos.

Como ha asegurado la firma de servicios especializados, ManpowerGroup, “con una correcta gestión del modelo híbrido se podrá no solo atraer al talento más adecuado, sino también fidelizar a quienes ya están trabajando”, dos aspectos que benefician a las organizaciones de todos los tamaños y sectores.

La familia Surface de Microsoft cuenta con dispositivos para empresas de cualquier tamaño que ofrecen garantía extendida, Windows Pro y Advance Replacement. Microsoft Surface cuenta con modelos de laptop y un equipo dos en un (laptop y tableta) que se adaptan a cualquier tipo de industria y necesidad.

Lo más importante es que las compañías se acerquen a un distribuidor autorizado que les brinde soluciones con garantía de operación segura en el entorno digital y soporte en todo momento, así como dispositivos especialmente diseñados para su segmento, como es el caso de las Pymes.

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