En el ámbito laboral no solo el estrés y la sobrecarga de trabajo impactan la salud y productividad de los empleados. El aburrimiento y la falta de sentido en las tareas también afectan el rendimiento y bienestar de los colaboradores.
Este problema, conocido como boreout, puede provocar apatía, ansiedad y baja motivación. Entenderlo y abordarlo es esencial para mantener un entorno de trabajo productivo y saludable.
El síndrome de boreout, también llamado "aburrimiento laboral", se presenta cuando un empleado percibe que sus tareas carecen de sentido o desafío, provocando agotamiento mental y apatía. De acuerdo con la suite de Recursos Humanos Pandapé, este fenómeno afecta negativamente la calidad del trabajo y aumenta el riesgo de problemas emocionales, como ansiedad y depresión. Al igual que el estrés por sobrecarga (burnout), el boreout impacta la salud y el rendimiento, aunque sus causas y manifestaciones son distintas.
Este síndrome no es solo falta de actividad, sino un estado en el que el talento siente que sus habilidades no se aprovechan. Según Pandapé, el 85% de los especialistas en Recursos Humanos en Latinoamérica considera que muchos empleados se sienten aburridos con tareas que perciben como poco desafiantes, lo cual limita su potencial.
Aunque boreout y burnout se originan en contextos opuestos, ambos resultan en efectos negativos para la salud y productividad de los empleados. El boreout se caracteriza por desinterés y una sensación de inutilidad derivada de tareas repetitivas y sin reto. En contraste, el burnout se genera por una sobrecarga de trabajo y presión constante. Ambas situaciones generan consecuencias como baja productividad, un ambiente laboral deteriorado y, a largo plazo, alta rotación de personal.
Pandapé explica que ambas condiciones requieren atención por parte de las organizaciones, ya que ignorarlas afecta no solo a los individuos, sino al equipo y a la empresa en su conjunto.
El boreout tiene varias causas relacionadas con la cultura organizacional y la gestión de talento. Una de las principales es el "presentismo laboral", que valora más la presencia física que la productividad real. Este enfoque obliga a los empleados a “estar por estar”, lo que los lleva a simular actividad sin una productividad efectiva. Este hábito genera estrés e incomodidad en los colaboradores.
Otra causa común es la asignación inadecuada de tareas. Cuando las responsabilidades no se distribuyen según las habilidades y potencial de cada persona, algunos empleados se quedan con tareas monótonas y poco desafiantes, lo que limita su crecimiento y provoca aburrimiento. Además, la falta de comunicación y supervisión impide ajustar los roles para optimizar el desempeño y motivación.
La asignación desigual de tareas también contribuye al boreout. Cuando solo algunas personas reciben las actividades más interesantes y otras se quedan con las más tediosas, se crea un ambiente de trabajo desigual y desmotivador. Pandapé destaca que la supervisión deficiente agrava este problema al no ofrecer espacios de comunicación para revisar y redistribuir tareas según sea necesario.
Para enfrentar el boreout, algunas empresas implementan prácticas que fomentan un ambiente de trabajo dinámico y retador. Por ejemplo, Google aplica un sistema de rotación de tareas, lo que permite que los empleados exploren diferentes roles y adquieran nuevas habilidades. Esta rotación ayuda a reducir el aburrimiento y promueve un aprendizaje constante dentro de la organización.
Otra estrategia efectiva es la de los "programas de innovación interna". Empresas como 3M dedican un porcentaje del tiempo de sus colaboradores a proyectos creativos o personales. Esta práctica permite que los empleados desarrollen sus intereses y habilidades fuera de sus tareas habituales, incentivando la creatividad y motivación.
Además, algunas organizaciones, como Airbnb, optan por equipos interdisciplinarios para proyectos específicos. Al trabajar en equipo con personas de diversas áreas, los empleados pueden mantener el interés en sus actividades y aprovechar habilidades complementarias para alcanzar mejores resultados.
