Usuarios de Banamex reportaron fallas en la aplicación y en los servicios digitales del banco, lo que les ha impedido realizar transferencias y otras operaciones este viernes 27 de febrero, día en que millones de personas reciben su pago quincenal.
La interrupción generó molestia entre los clientes, quienes a través de redes sociales reclamaron la imposibilidad de realizar movimientos bancarios y exigieron una pronta solución por parte de la institución.
Banamex reconoció en sus canales oficiales que presenta problemas en su sistema digital y pidió a los usuarios intentarlo más tarde, además de solicitar paciencia mientras trabajan para restablecer el servicio.
“Tenemos una intermitencia general en nuestro sistema, nuestro equipo está trabajando para solucionarlo lo antes posible, pero desafortunadamente en este momento no puedo brindarte el servicio, por favor intenta más tarde. Agradecemos tu comprensión”, escribió el banco en redes sociales.
Hola,Sadra. Tenemos una intermitencia general en nuestro sistema, nuestro equipo está trabajando para solucionarlo lo antes posible, pero desafortunadamente en este momento no puedo brindarte el servicio, por favor intenta más tarde. Agradecemos tu comprensión.
— Banamex (@banamex) February 27, 2026
De acuerdo con el portal DownDetector , las fallas comenzaron alrededor de las 11:00 de la mañana y los reportes alcanzaron su punto más alto a las 14:00 horas de este viernes.
Los principales problemas reportados por los usuarios fueron:
-Banca en línea: 86%
-Página web: 7%
-Transferencias de fondos: 7%
El mapa de calor de la plataforma especializada indica que las zonas más afectadas son:
-Ciudad de México
-Estado de México
-Jalisco
-Nuevo León
-Tijuana
-Yucatán
