“El pilar de personas en nuestra visión de sostenibilidad ha sido uno de los más importantes. Nosotros entendemos a nuestra empresa, a Grupo Xcaret, como las personas que lo conformamos. Los otros recursos que tenemos son paralelos, con los que podemos seguir evolucionando y desarrollándonos. Somos las personas las que hacemos las empresas, y nuestra visión es que, si no tenemos un grupo integrado, si no hay una visión, una reciprocidad en esto, no hay futuro”, agregó.
Sin embargo, mantenerse competitivos a través de una plantilla laboral sólida será fundamental para una recuperación que, sin embargo, tardará en llegar. Mientras Andrés Conesa considera que la recuperación de los flujos de pasajeros podría llegar a mediados de 2022, dependiendo del avance de una vacuna, Luis Barrios considera que la recuperación de los niveles pre COVID-19 podría extenderse hasta 2023, dependiendo del nivel de crecimiento del país.
“Nos estamos preparando para lo peor. Es importante que estemos listos, tratando de proteger al máximo los empleos, porque también estas épocas de crisis son épocas de oportunidades (…) (La crisis) te permite acelerar y transformarte más rápido. Lo que estamos buscando es salir más fuertes de esta crisis, para ayudar a que el sector –particularmente el turismo, pero también el viajero de negocios– se recupere lo más rápido posible, y podamos despegar y recuperar lo perdido más rápidamente”, enfatizó Conesa.
En este proceso, los secretarios de turismo han tomado la batuta de parte del sector público, incluso generando alianzas regionales –como ha ocurrido en el Bajío y el sureste del país– para impulsar varios destinos bajo un mismo frente, lo que ha derivado en acelerar propuestas con otros organismos, como el Consejo Nacional Empresarial Turístico y la Confederación Nacional de Gobernadores, explicó Luis Araiza, presidente de la Asociación de Secretarios de Turismo de México (Asetur).
“Desde antes de la pandemia, una de las prioridades que tenía Asetur para seguir adelante ante el cambio de políticas públicas era el de propiciar alianzas, y el hecho de que estados con objetivos o mercados comunes se puedan aliar para fortalecer su propuesta de valor, lo veo bien. Hay muchas similitudes con algunos estados, con algunas formas de promocionar y de impulsar el turismo, y creo que, sin duda, viene a fortalecernos”, dijo.
