La mayoría de las empresas se han tenido que adaptar a una acelerada digitalización en la realidad cotidiana. La adopción de nuevas herramientas digitales ha sido sustancial y a largo plazo, no solo en México. De acuerdo con un estudio de IDC para América Latina, más del 68% de las organizaciones han agregado o ampliarán el trabajo en casa dentro de su política de Recursos Humanos; más del 62% implementarán una cadena de suministro más diversificada, capaz de adaptarse a situaciones imprevistas con mayor agilidad; más del 60% adoptarán modelos operativos sin contacto y automatizados para una respuesta más eficiente para sus clientes y proveedores.
Hoy, las empresas no solo están enfocadas a conectar empleados y proveedores de manera eficiente e independiente de la ubicación o contexto del negocio, sino en lograr un modelo de trabajo que se adapte a las circunstancias que pueden ser cambiantes en cualquier momento y, especialmente, en generar la confianza de sus clientes.
