En diversas entrevistas, el diputado panista detalló que uno de los puntos es regular la reventa de boletos en plataformas nacionales e internacionales, en donde se ofertan boletos que resultan ser falsos.
Entre las propuestas que pudieran estar consideradas dentro del dictamen están poner un límite a los cargos por servicios, hacer reembolsos íntegros en caso de cancelaciones, y limitar el número de boletos en las preventas, todos relacionados con las quejas de los usuarios en redes sociales.
Hasta ahora, los líderes de la industria no han realizado un pronunciamiento, aunque de acuerdo con diversos medios, consideran que el poner tome a los cargos por servicio, limitaría las inversiones en la industria, sobre todo en la mejora de tecnología.
Ángel Méndez, académico de la Escuela Bancaria Comercial (EBC), considera que las compañías tienen un margen de ganancia que les permite cubrir su gestión operativa. “Si se ven afectadas debemos de considerar que manejan un bien margen”, dice. “El análisis que se haga va a resultar benéfico para los consumidores, se está buscando generar confianza en el mercado y cuidar al consumidor”.
De las preventas a los cobros por servicios
“No es posible. Pagué casi 1,000 pesos por cada boleto en cargos”, escribió Iván Lara en una historia que compartió en Facebook, en donde mostraba el costo de sus accesos para el festival Corona Capital, más un pago por servicios de agendado para el próximo noviembre.
Los pagos por servicios los consideran todas las boleteras, que fungen como intermediarias entre los recintos, que son operados por las compañías de producción de eventos, y algunos extras, por la impresión o envío de los mismos, que va de los 25 a los 45 pesos, al menos para el servicio de Ticketmaster.
Ni Ticketmaster ni Superboletos especifican en sus páginas web el porcentaje que cobran por el servicio, pero sí tienen el aviso para que los consumidores consideren que, al comprar en sus plataformas, se comprometen a pagar los cargos. Este pago no se devuelve en caso de la cancelación de los eventos.
