Seguridad turística: el desafío de la percepción y la realidad
Fridman reconoce que la seguridad es uno de los principales factores que influyen en las decisiones de los turistas, tanto nacionales como internacionales. “Un turista elige su destino basado en la oferta, la infraestructura y la seguridad. Si falta alguno de estos elementos, es menos probable que elijan visitarnos”, señaló.
Para abordar este desafío, Fridman planea la reactivación de la policía turística en destinos clave como Puerto Vallarta y la creación de líneas de contacto específicas para turistas. “Aunque la Secretaría de Turismo no puede resolver la inseguridad por completo, sí podemos contribuir a que los visitantes se sientan más seguros con programas de contención y protocolos claros en situaciones de crisis”, explicó.
Otro aspecto central de su estrategia es el manejo de la percepción. Fridman destacó la importancia de contrarrestar los “travel warnings” que afectan al estado y al país. “No negamos que hay problemas, pero es una situación que enfrentan prácticamente todos los países del mundo. Nuestro trabajo es comunicar las garantías y los esfuerzos que hacemos para brindar un entorno seguro a los visitantes”, afirmó.
Fridman insiste en que la seguridad turística debe trabajarse de manera coordinada entre distintos niveles de gobierno y sectores. “La forma y el fondo son igualmente importantes: necesitamos garantizar que los destinos sean seguros, pero también debemos proyectar esa seguridad al exterior”.
Retos en infraestructura hotelera y conectividad aérea
Fridman también reconoce la necesidad de modernizar la infraestructura turística para mantener la competitividad del estado, por lo que ha trazado un ambicioso plan para impulsar las inversiones en infraestructura hotelera, con el objetivo de renovar la oferta existente y atraer nuevas inversiones al estado. Actualmente, Jalisco cuenta con más de 82,000 habitaciones, de las cuales 28,000 están ubicadas en Guadalajara. Esta infraestructura coloca a Jalisco en el segundo lugar nacional en oferta de cuartos disponibles, con el 9.3% del total del país.
Entre los planes anunciados destaca la construcción de 11 nuevos hoteles y un enfoque en la modernización de la infraestructura hotelera existente. “Al ser un destino maduro, hay hoteles que tienen 20 o 30 años y será necesario buscar esquemas de financiamiento para renovarlos y hacerlos más competitivos”, señaló. Este esfuerzo estará acompañado de incentivos para fomentar tanto la renovación como el desarrollo de nuevos proyectos hoteleros con estándares actualizados que respondan a las necesidades del turismo moderno.
Fridman busca replicar el éxito logrado en otras entidades como Yucatán, donde la inversión privada turística creció más del 80%. Como parte de este compromiso, se colocará la primera piedra del hotel Chablé en Costa Alegre, un hito en el desarrollo de proyectos de alto nivel en Jalisco. “Queremos generar más experiencias turísticas y rutas innovadoras que incrementen la pernocta y distribuyan la derrama económica en todo el estado”, destacó.
La iniciativa también contempla un enfoque en los destinos emergentes del estado, como Costa Alegre y los Pueblos Mágicos, entre los que se encuentran Tlaquepaque, San Sebastián del Oeste, Chapala-Ajijic, Tequila, Mazamitla y Tapalpa. Para apoyar estas comunidades, se ha destinado una bolsa de 100 millones de pesos que permitirá mejorar su infraestructura turística.
Hoy, Jalisco es sede de eventos de gran relevancia, como la Feria Internacional del Libro (FIL) y el Festival Internacional de Cine de Guadalajara; sin embargo, la mayoría de estos se concentran en la capital. “Guadalajara y Puerto Vallarta son destinos consolidados, pero también tenemos joyas como la Costa Alegre y los pueblos mágicos. Nuestro reto es descentralizar el turismo para llevar los beneficios a más regiones”, dice.
Este esfuerzo busca diversificar las experiencias turísticas y extender los beneficios económicos a otras regiones, promoviendo rutas y actividades que favorezcan una mayor duración de las estadías de los visitantes.
En términos de conectividad aérea, el estado está ampliando sus rutas internacionales. Recientemente se inauguraron ocho vuelos con Viva Aerobús hacia destinos como Oakland, Dallas y San Antonio, mientras que Aeroméxico ha añadido conexiones con Las Vegas, Denver y Miami. “La conectividad es esencial para el crecimiento turístico; estas nuevas rutas nos permiten llegar a mercados estratégicos y diversificar nuestra oferta”, señaló Fridman.
Por otro lado, el Grupo Aeroportuario del Pacífico (GAP) trabaja en la modernización y ampliación del Aeropuerto de Guadalajara. Las obras en curso incluyen renovaciones con características como zonas pet-friendly, espacios de lactancia, áreas de recreación y un centro comercial en desarrollo.
Con miras al Mundial de Futbol de 2026
Estas acciones también responden a las expectativas generadas por el Mundial. La designación de Guadalajara como sede del Mundial de Futbol 2026, con el Estadio Akron como escenario principal, representa una gran oportunidad para Jalisco, pero también plantea importantes retos en infraestructura y movilidad. La nueva secretaria de Turismo del estado reconoce que este evento demandará mejoras, especialmente en temas como la conectividad del aeropuerto y el transporte en la ciudad. “Jalisco lo necesita como destino. Tú llegas al aeropuerto de la segunda ciudad más grande del país, pues necesitas una mejor movilidad, y sin duda creo que la FIFA y todos los asistentes van a esperar tener una gran sede”, afirmó.
Un punto central en los preparativos ha sido el fortalecimiento de la infraestructura existente. El Aeropuerto Internacional de Guadalajara ya ha implementado mejoras, como la construcción de puentes peatonales para agilizar el tráfico y la creación de áreas sociales más modernas. Además, la Secretaría trabaja en coordinación con autoridades y el sector privado para garantizar que los visitantes encuentren una oferta hotelera adecuada.
La visión de Jalisco como “la sede más mexicana del Mundial” es otro aspecto clave que destaca la Secretaría de Turismo. Íconos como el mariachi, el tequila y figuras emblemáticas del estado, como Vicente Fernández y Checo Pérez, formarán parte de la narrativa cultural que acompañará a la justa deportiva. “Vamos a ser la sede del Mundial más mexicana”, afirmó.
