Sports World vuelve a lo básico para crecer en el mercado

En el tercer trimestre de 2024, la empresa inició un proceso de evaluación para identificar nuevas ubicaciones que impulsen su expansión. Según Vieira, este análisis podría tomar alrededor de un año antes de definir un plan claro de apertura de nuevos clubes. Paralelamente, Sports World ha comenzado a renovar sus instalaciones para hacerlas más atractivas, funcionales y rentables.

El plan de crecimiento contempla la expansión geográfica hacia ciudades clave como Guadalajara y Monterrey. “Estamos explorando opciones. La expansión debe ser quirúrgica: no se trata solo de abrir gimnasios, sino de seleccionar cuidadosamente los locales adecuados. Somos una marca específica y debemos identificar a nuestro público objetivo antes de decidir dónde establecer presencia”, explica Vieira.

A pesar de la cautela en la ejecución de su estrategia, la recuperación financiera de la empresa avanza con firmeza. Entre enero y septiembre de 2024, Sports World registró ingresos por 1,560.6 millones de pesos, un incremento del 8.3% frente a los 1,440.1 millones reportados en el mismo periodo de 2019. Este desempeño refuerza la confianza de Vieira en el plan de crecimiento a cinco años que está diseñando.

No solo los ingresos muestran una tendencia positiva; la compañía también superó el número de clientes activos alcanzado en 2019 –el año previo a la pandemia–, pasando de 84,017 a 86,110 para el cierre del tercer trimestre de 2024. Esto, a pesar de operar con 11 centros deportivos menos debido a cierres y ajustes de ubicaciones realizados desde 2020. “Veo una curva ascendente, no solo para nosotros, sino para toda la industria. Cada vez más mexicanos están familiarizados con el fitness, lo que está impulsando el crecimiento del mercado”, afirma la directora general.

El mercado de fitness en México muestra un crecimiento sostenido, impulsado por una creciente conciencia sobre la importancia de un estilo de vida saludable. Se proyecta que este sector alcanzará ingresos de 32,040 millones de dólares para 2027, frente a los 21,750 millones registrados en 2022, lo que representa una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 9.85%, estima Statista.

Julián Fernández, analista independiente, considera que Sports World ha logrado un hito al superar el número de clientes que tenía antes de la pandemia. Este logro, junto con el crecimiento de ingresos y un plan de expansión en marcha, representa señales positivas para los inversionistas. “El hecho de que la empresa prepare un plan de aperturas refleja un momento de confianza y expansión, lo que genera optimismo en el mercado al evidenciar proyecciones sólidas para el futuro de la compañía”, señala.

Fernández destaca que el enfoque de aperturas debe ser cauteloso, evitando presiones financieras que podrían surgir si un club no genera un flujo de ingresos constante desde el inicio. Según el especialista, es estratégico que cada nuevo club alcance un equilibrio en términos de capacidad y rentabilidad antes de abrir otro. “El mercado no está preparado para un crecimiento abrupto con múltiples aperturas de Sports World de manera simultánea”, advierte.

Un mercado altamente competitivo

En México, el sector del fitness es intensamente competitivo. Según el Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas (DENUE), al 2 de diciembre de 2024 había 6,165 gimnasios, 1,513 clubes deportivos y 703 estudios de yoga registrados. A esta oferta se suman modalidades emergentes como estudios de barre, pilates y plataformas digitales, que han ganado popularidad desde la pandemia.

A pesar del panorama competitivo, la CEO de Sports World, no ve esto como una amenaza. “Tenemos un público muy bien segmentado y ofrecemos servicios diferenciados, como clases de yoga y pilates, que complementan nuestra propuesta de bienestar”, afirma.

Esto no significa que la compañía no busque atraer nuevos usuarios. Como parte de su estrategia, Sports World organiza actividades al aire libre, como Ilumínate con Yoga, diseñadas para conectar con quienes prefieren realizar ejercicio en grupo. Además, participa en actividades comunitarias como parte de su plan de impacto social, con el objetivo de posicionarse como una marca aspiracional.

Según Julián Fernández, la estrategia de Sports World está orientada a un mercado premium, buscando atraer y fidelizar a clientes con alto poder adquisitivo, incluso en un contexto de inflación. “Este segmento valora el servicio exclusivo y la calidad diferenciada que ofrece la empresa frente a otros competidores del mercado. Al enfocarse en este valor agregado, Sports World puede retener clientes, incluso en tiempos de ajustes económicos”, dice el especialista.

Para retener a su base de clientes y atraer nuevos, la compañía ha centrado sus esfuerzos en la remodelación de sus instalaciones. Estas mejoras incluyen renovar áreas clave como baños, actualizar equipos y optimizar el diseño de los centros deportivos. “Cada unidad tiene necesidades específicas, pero estamos comprometidos con este esfuerzo”, asegura la CEO.

Hasta ahora, Sports World ha remodelado unidades emblemáticas como Patriotismo, Cráter y Altavista, y planea renovar ocho centros más en 2025. Además, 11 clubes ya cuentan con nuevos equipos de cardio y fuerza, mientras que se ajustará el diseño de 41 locales durante este año.

Vieira enfatiza que los clubes deben mantenerse en condiciones óptimas, tanto en limpieza como en organización, y ajustarse a las necesidades de cada ubicación. Aunque pueda parecer una medida básica, resulta fundamental para el éxito. Esto se refleja en el aumento significativo del puntaje de satisfacción del cliente (NPS), que pasó de 7 a 43 puntos en solo seis meses, marcando un avance notable en el sector del fitness.

“No estoy obsesionada con captar usuarios de actividades comunitarias, pero sí me preocupa cuidar a las personas y mostrarles, a través de la actividad física, que pueden ser más saludables. Si hoy no pueden estar con nosotros, quiero que piensen: ‘Algún día quiero estar en Sports World’”, explica Vieira.

Carrera de inversiones

2020: La compañía destinó 100.2 millones de pesos a diversas áreas estratégicas, desglosados de la siguiente manera:

● 33.1 millones de pesos en la construcción de nuevos clubes.
● 16.7 millones de pesos en equipos deportivos y operativos.
● 9.4 millones de pesos en remodelaciones.
● 25.6 millones de pesos en sistemas y desarrollo tecnológico.
● 15.4 millones de pesos en otros rubros.

2021: La inversión total se redujo a 18.6 millones de pesos, enfocándose en:

● 3.2 millones de pesos en la construcción de nuevos clubes.
● 2.8 millones de pesos en equipo operativo.
● 0.4 millones de pesos en remodelaciones.
● 12.1 millones de pesos en sistemas y desarrollo tecnológico.
● 0.1 millones de pesos en otros rubros.

2022: El monto de inversión ascendió a 46.1 millones de pesos, distribuidos en:

● 14.4 millones de pesos para la construcción de nuevos clubes.
● 7.5 millones de pesos en equipo operativo.
● 14.1 millones de pesos en remodelaciones.
● 9 millones de pesos en sistemas y desarrollo tecnológico.
● 1.1 millones de pesos en otros rubros.

2023: La inversión alcanzó los 52.1 millones de pesos, enfocados principalmente en:

● 41.8 millones de pesos en equipos deportivos, operativos y remodelaciones.
● 9.8 millones de pesos en sistemas y desarrollo tecnológico.
● 0.5 millones de pesos en otros rubros.