El Infonavit emitió una alerta a los trabajadores para que no se dejen sorprender por los llamados ‘coyotes’, falsos gestores que cobran hasta 6,500 pesos para realizar trámites que en realidad son gratuitos. Si aprendes a identificarlos, podrás evitar fraudes.
El Infonavit alerta sobre fraudes de los 'coyotes' e indica cómo identificarlos
Compartir información personal con falsos gestores podría derivar en la pérdida de los ahorros o la suplantación de la identidad.
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El Instituto Nacional de la Vivienda para los Trabajadores ofrece una serie de trámites básicos de manera gratuita y que no requieren de ninguna asesoría en específico. Sin embargo, existen personas que se hacen pasar por gestores “oficiales” del instituto para cobrar una cuota que va desde los 500 hasta los 6,500 pesos.
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En un comunicado, el Infonavit comunicó que los ‘coyotes’ cobran por realizar el registro en Mi Cuenta Infonavit, a pesar de que este trámite puede realizarse gratis desde cualquier computadora o celular en este sitio . Para ello solamente hace falta tener a la mano datos como Número de Seguridad Social, CURP y RFC.
Además de los cobros indebidos, el Infonavit hizo énfasis en la importancia de no proporcionar datos personales a los ‘falsos gestores’:
"En el mejor de los casos el resultado podría ser que tengas que pagar por algo gratuito, pero que tus datos personales sean vulnerados, perder tu dinero ahorrado y hasta que se solicite un crédito a tu nombre son riesgos más graves".
¿Cómo diferenciar entre un ‘coyote’ y un gestor autorizado?
Los ‘coyotes’ ofrecen realizar solicitudes de crédito ante el Infonavit y promete entregar el ahorro o financiamiento en efectivo. Sin embargo, cuando las víctimas dan sus datos a estas personas no autorizadas, corren el riesgo de perder los recursos de sus cuentas individuales para vivienda o pensión.
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Para identificar a estas personas, podrás validar la identidad del supuesto asesor a través del sitio portalmx.infonavit.org.mx, donde vienen los datos de asesores de cobranza, proveedores o promotores de venta.
Además, una de las primeras señales de que se trata de un ‘coyote’ es que te pida dinero para realizar citas para los Centros de Servicio Infonavit o para cualquier tipo de trámite, bajo el pretexto de que es la única manera de acceder a los servicios.
Finalmente, debes tener en cuenta que el Infonavit cuenta con diversos canales oficiales para recibir información y realizar trámites, como su página oficial o Infonatel, cuyos números telefónicos son: 800 008 3900, desde cualquier parte del país o 5591715050, desde la Ciudad de México.
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