Después de un año de estar inmersas en la incertidumbre, y de renovar por completo sus estrategias de negocio para responder a las necesidades de sus consumidores, las marcas aterrizarán en un 2021 impredecible, pero con toda la capacidad de sortear cualquier crisis, de adaptarse al entorno digital y de mantener la confianza de las personas a través de propósitos específicos.
“El coronavirus (COVID-19) estableció claramente las reglas del mercado este 2020. Por eso, el próximo año se va a regir prácticamente por la manera en la que vaya evolucionando la pandemia, lo que va a obligar a las marcas a tener prioridades completamente distintas”, explica Sylvia Ortegon, directora de marketing para América Latina y España de Talkwalker.