¿Compras online seguras en temporada de Covid-19?

A principios de año, se hablaba de que México es el segundo mercado de comercio electrónico más grande de Latinoamérica después de Brasil . Lo que significa que representa el 30% de las ventas de la región y se proyectaba en ese entonces, hace apenas dos meses y medio, un crecimiento del 56% para los próximos años. Cifra que posiblemente se incrementará debido a la coyuntura actual.

Es importante conocer una serie de medidas básicas a tener en cuenta para realizar cualquier operación online, es decir, desde revisar un estado de cuenta, hacer una transferencia bancaria, pagar servicio o realizar una compara, entre las acciones más comunes.

Aunque estos puntos deben ser tenidos presente con o sin contingencia sanitaria porque impactan directamente en las medidas básicas de cuidado personal digital:

- Utiliza las aplicaciones oficiales de las empresas. Esto es vital para no caer en sitios piratas que roben información personal. Ahora, un paso antes, ¿dónde conseguir estas aplicaciones? Desde las tiendas oficiales, como por ejemplo GooglePlay o AppStore, donde además se debe verificar quién desarrolla la aplicación y qué comentarios tiene para garantizar que es la original, o desde la página de la empresa.

- Teclea toda la dirección de la página a donde entrará. Eso es debido a que otra forma común para apropiarse de datos personales es crear websites que parecen originales, pero no son. Este punto también aplica si se busca descargar la aplicación. Cuando ingresas a la página, dependiendo el explorador que utilices verás un candado o “https://”, lo que significa que el sitio es seguro.

- Los teclados virtuales son de gran ayuda, ya que existe código malicioso que puede registrar el uso de los teclados de los usuarios. Aunque no todas empresas ofrecen esta metodología, en caso de que tu empresa o banco no lo ofrezca, no es necesario preocuparse, ya que la seguridad se construye mediante diferentes capas.

- Evitar redes públicas para realizar cualquier operación digital. Es decir, solo realizar estas acciones desde la conexión del hogar o con el plan de datos de tu compañía celular. Se recomienda no ingresar cualquier dato personal desde una red pública, como por ejemplo un café, hotel, etc. Es verdad que con la contingencia lo recomendable es quedarse en casa, pero este punto es especial para quienes deben realizar cualquier traslado.

- Contrata un servicio de seguridad y privacidad digital, es decir una VPN. Los productos y servicios gratis se cobran con la información personal del usuario. Los primeros sirven para cuidar el dispositivo y detectar cualquier amenaza potencial y los segundos, para blindar la transferencia de datos a fin de evitar que una tercera persona tenga acceso.

- Manten siempre todos sus dispositivos y aplicaciones actualizadas. Cada actualización además de mejorar funcionalidades, también cubren posibles grietas de seguridad. Por eso, nunca se debe posponer ninguna actualización.

- Respeta las advertencias de tu explorador. Existen sitios que son sospechosos que los diferentes exploradores nos avisan y sugieren no ingresar. Si llegas a tener esta situación, lo mejor es acatar la recomendación para no ingresar y menos agregar cualquier dato personal.

- Utiliza tarjetas digitales. Existen bancos que ofrecen esta posibilidad donde se crea una tarjeta virtual con un número de seguridad dinámico, es decir, cambia cada cierto tiempo.

- Aprovecha la protección extra que ofrecen determinadas tarjetas de crédito de “compra segura” o plataformas de pago. Este punto lo que hace es agregar una capa de seguridad extra ante cada transacción.

Estos nueve consejos pueden resultar muy útiles si se siguen al pie de la letra. Sin embargo, el fundamental es seguir la intuición. Al igual que cuando vas a realizar una compra al supermercado o cualquier local ingresas si te da confianza o es un lugar al que recurres regularmente, en el comercio online se tiene que aplicar el mismo criterio.

La seguridad se construye mediante capas que evitan que una persona ajena se apropie de nuestros datos personales o dinero. Por esto, debemos eliminar la barrera online/offline para comenzar a tener cuidados integrales, ya que lo que ocurre en un mundo posiblemente impactará en el otro.

Nota del editor: Matías Carrocera es evangelista de privacidad y seguridad digital. Ponte en contacto con él a través de su cuenta de LinkedIn . Las opiniones expresadas en esta columna pertenecen exclusivamente al autor.

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