Temu y Shein han crecido como la espuma en los últimos años. No solo en México, sino en todo el mundo, estos marketplaces cuya principal característica es la comercialización de productos originarios de Asia a precios sumamente bajos, han ganado popularidad al grado de que hoy destacan entre las plataformas de comercio online más visitadas; Temu, de hecho, es el segundo sitio de e-commerce con más visitas solo detrás de Amazon.
Sin embargo, recientes cambios en la regulación fiscal y aduanera por parte del Servicio de Administración Tributaria (SAT) han puesto el foco en las importaciones de productos provenientes de Asia, especialmente a través de empresas de mensajería.
La nueva normativa, en esencia, busca controlar de manera más estricta las importaciones, asegurar el pago de impuestos y evitar prácticas que antes pasaban desapercibidas, lo que plantea la pregunta: ¿seguiremos viendo esos precios irresistibles en estas plataformas?
Comencemos por entender que estas nuevas reglas del SAT están diseñadas para evitar la competencia desleal y mejorar la transparencia en las operaciones de comercio exterior. Sin embargo, este mayor control también impone una nueva carga administrativa y operativa para las empresas que dependen de la importación de productos.
Esto como consecuencia provocará ajustes importantes en la forma en la que estas plataformas operan y fijan sus precios. Con un panorama mucho menos flexible y una vigilancia más estricta en materia aduanal, puedo adelantar que las mercancías extremadamente económicas podrían disminuir su presencia, aunque esto no significa que estamos ante el fin de los precios competitivos en ambas plataformas.
Primero, porque se trata de plataformas que han demostrado ser extremadamente adaptables y resilientes. Su modelo de negocio no solo se basa en ofrecer productos a precios bajos, sino también en optimizar de manera eficiente sus cadenas de suministro. Ante este nuevo reto, es posible que ajusten sus operaciones internas para minimizar los efectos de los costos adicionales.
Una estrategia posible es mejorar la eficiencia logística, negociar tarifas más bajas con sus proveedores de transporte o incluso establecer más puntos de distribución en México, lo que de hecho tendría un impacto directo en los procesos de entrega y la reducción de tiempos, que hoy son también una de las principales características de estas tiendas online.
Considero que tanto Shein como Temu ganarían de forma exponencial en ese sentido ya que, a diferencia de Amazon y Mercado Libre que tienen entregas al día siguiente, hoy los usuarios esperan hasta tres semanas por una compra en esos marketplaces.
Finalmente, me parece que estas nuevas reglas del SAT nivelarán el campo de juego para los minoristas y emprendedores locales. No podemos negar que es complejo competir contra jugadores que tienen una capacidad operativa tan grande como las empresas de China, incluso aunque en materia de calidad no tengan un punto fuerte. Ahora, las pequeñas y medianas empresas (pymes) que antes enfrentaban la competencia de alguna manera desleal, verán un piso más parejo ante el cumplimiento de estas nuevas reglas.
En conclusión, si bien las nuevas regulaciones fiscales y aduaneras del SAT afectarán ciertos aspectos operativos y posiblemente generen un aumento leve en los precios de algunos productos, estas plataformas seguirán encontrando maneras de optimizar sus operaciones y mantenerse competitivas en el mercado mexicano. No estamos viendo el fin de los precios bajos, sino una evolución de la estrategia de estas plataformas para cumplir con las normativas y seguir siendo atractivas para el consumidor.
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Nota del editor: Ilan Epelbaum es Director General de Mail Boxes Etc. en México (MBE). Síguelo en LinkedIn . Las opiniones publicadas en esta columna corresponden exclusivamente al autor.
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