En 2026, la pregunta ya no es si una marca usa IA, la pregunta real es qué tan humana logra seguir siendo cuando la relación con el consumidor pasa por asistentes, algoritmos y búsquedas que “piensan” por nosotros. La tecnología se volvió el idioma común; la diferencia está en la confianza, la claridad y la sensibilidad con la que cada marca construya su presencia.
Lo que vimos en 2025 fue un cambio de base: la IA generativa dejó de ser curiosidad y empezó a funcionar como herramienta para entender mejor a las personas, afinar decisiones y acelerar procesos. Ahora, con agentes de IA, recomendaciones automáticas y búsquedas generativas entrando a la rutina diaria, el marketing se mueve hacia otro tablero: uno donde la atención ya no basta y donde la creatividad necesita método, no sólo chispa.
A partir de ese contexto, estas son las cinco tendencias que bien trabajadas no se sienten como futurismo, sino como trabajo editorial: observar, ordenar y traducir lo complejo en algo aplicable.
Antes, la escapada ideal era “no pensar”. Hoy, para una parte enorme de viajeros, la fantasía cambió: pensar menos llega después de moverse más. En 2026, el descanso se está reescribiendo con otra gramática: retos cortos, adrenalina medida, objetivos claros. No es turismo para desconectar; es turismo para volver a sentir control.
No hablamos de extremos hollywoodenses. Hablamos de resistencia cotidiana convertida en viaje: caminatas largas, subir montañas extremas, nadar en agua fría, pedalear por cientos de kilómetros, correr en rutas extremas, entre otros. El punto no es sufrir, el punto es lograr y compartirlo. Y esto está ligado a marketing más de lo que parece: cuando el mundo se siente inestable, la gente compra lo que le genera retos. Por eso estos viajes funcionan: ofrecen algo medible, concreto y emocional. En vez de prometer “desconexión”, prometen progreso personal.
La inclusión dejó de ser “mensaje” para convertirse en prueba. Se nota en casting, en producto, en accesibilidad, en servicio al cliente y en quién está en la mesa donde se deciden las cosas.
En 2026, el público castiga lo performativo y premia lo coherente. En un clima de polarización, las marcas con visión no se esconden: actúan conforme a sus valores, sin convertirlos en slogan.
Los retailers ya no solo venden espacio físico o inventario: venden audiencias, data y formatos publicitarios propios. Y eso está reorganizando presupuestos. La oportunidad es enorme, pero exige colaboración real: creatividad pensada para el momento de compra, integración de datos de distintos puntos de contacto y medición honesta.
En 2026, el punto de venta también es narrativa.
La inversión en creadores sube, pero con ella sube la exigencia: demostrar retorno, construir marca, sostener consistencia. El problema es que muchas colaboraciones siguen siendo piezas sueltas.
Lo que funciona y va a dominar en 2026 son plataformas a largo plazo: relaciones creativas que alinean valores, tono y objetivos, sin matar la autenticidad del creador.
El alcance orgánico cae y el contenido genérico se diluye. La gente migra a espacios más pequeños donde sí se siente parte de algo. Ahí, la relevancia importa más que la popularidad. Para las marcas, esto no se resuelve con “entrar a comentar”: se resuelve aportando valor, sosteniendo presencia y construyendo confianza con paciencia. En 2026, la métrica que importa es la participación genuina, no el volumen.
Las marcas que van a prosperar serán las que usen esas herramientas IA para potenciar lo que ya las distingue, sin perder coherencia, criterio y cercanía.
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Nota del editor: Valeria Verdejo es CEO de Reeverb, agencia boutique de Relaciones Públicas y Marketing Digital. Autora bestseller del libro “Conexiones Maestras: la fórmula de las Relaciones Públicas”. Síguela en LinkedIn , Instagram y/o escríbele a valeria@reeverb.mx Las opiniones publicadas en esta columna corresponden exclusivamente a la autora.
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