En una crisis uno de los primeros presupuestos que recortan las empresas son las inversiones de marketing y publicidad, y pese a que actualmente, la mayoría de las compañías requieren de escaparates digitales para que los usuarios puedan verlos y les ayuden a reactivar sus ventas decrecidas por la crisis del COVID-19, las campañas publicitarias digitales pueden no ser la mejor manera de invertir este capital.
El Foro Económico Mundial confirmó que la crisis sanitaria por COVID-19 bajaría la inversión publicitaria en todos sus frentes. Pese a que la pauta digital mantuvo crecimientos de entre 3% y 6% anuales, en los últimos años, en 2020 se espera un decrecimiento en el sector de 9%- solo en Europa- y el estimado de que la publicidad digital alcanzaría un valor de 865,000 millones de dólares en 2024, ya no será.
Ante el panorama publicitario deprimido, organismos como la IAB y la consultora eMarketer advierten a las empresas apostar por mecanismos alternativos a la pauta convencional, para generar branding, y que vayan más por estrategias de apps transaccionales
“El marketing tiene dos secciones fuertes: el branding, que es la campaña de fidelización y demás y la parte de performance que es lo que trabajamos mucho con el método Space y va un poco má allá del clic y va más dirigido a las ventas. Facebook y Google, por ejemplo, te suelen cobrar por una acción dentro de tu app, como una compra o un registro de correo pero depende de la app. En un Rappi, una acción es la primera compra en la app”, dijo en entrevista Esteban Rodríguez, jefe de Innovación de Productos de Rocket Lab.
Este tipo de acciones, enfocadas a la transacción o al registro de nuevos clientes, es la tendencia que los analistas sugieren seguir en este tiempo de crisis, pues además, en muchos casos las plataformas no cobran la campaña si no solo las publicaciones que sí generen una acción.
Durante los meses que, hasta ahora ha durado la cuarentena por COVID-19, la IAB registró que 73% de los anunciantes han modificado sus estrategias de publicidad online y se han abocado a reforzar la misión de la empresa que quieren comunicar a sus clientes.
Según el ejecutivo de Rocket Lab, algunos de los sectores que apuntan a una mejor posibilidad para capitalizar el marketing de apps o de acciones transaccionales son las apps de entrega de productos o comida, las fintechs y los grandes retailers, como Liverpool o Palacio de Hierro.
“Han crecido mucho las de delivery, apps que estaban tops en turismo bajaron pero otras, como las de retailers grandes, han crecido mucho y las fintechs tienen mucho potencial desde contratar un servicio hasta un crédito online”
