Facebook en conjunto con la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) y el Banco Mundial han trabajado los últimos seis meses en entender el impacto de la pandemia por COVID-19 en las organizaciones, y en la última entrega del reporte sobre el ‘Estado de las Pymes’, identificaron que el uso de herramientas digitales en estas empresas creció 7%, de septiembre a diciembre de 2020, llegando a 54% de uso, además de que aumentaron su número de ventas realizadas.
El 54% de las Pymes ya hacen venta online, según Facebook
De acuerdo al reporte sobre el Estado de las Pymes de Facebook, las pequeñas y medianas empresas en el país adoptan cada vez más las herramientas digitales.
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“El porcentaje de Pymes operativas que realizó 25% o más de sus ventas a través de canales digitales, tuvo un crecimiento de 7% respecto al mes de septiembre. Resultando este un indicador relevante respecto a los cambios de hábitos de compra durante la pandemia”, precisa Facebook en el reporte.
Estas herramientas están ayudando a que las empresas pequeñas y medianas puedan tener más opciones para la venta de navidad y reyes, de acuerdo al reporte.
“Si bien las tiendas físicas siguen siendo la primera opción de los mexicanos (53% comprará en centros comerciales y 46% en tiendas cercanas a sus casas), las plataformas digitales representan un canal de compra sustancial: 47% usará una aplicación de compras, mientras que 30% recurrirá al sitio web de tiendas vía móvil y 23% al sitio web de tiendas desde la computadora”, indica Facebook.
Entre quienes prefieren las compras online, 63% asegura que planea comprar todos o la mayor parte de sus regalos por este medio, 56% dice que lo prefiere para evitar aglomeraciones y 31% que planea realizar compras a través de WhatsApp.
La encuesta de la plataforma fue hecha a 400 mexicanos, quienes dijeron que gastarán menos en esta temporalidad, pues 48% dijo que gastará un poco menos que en 2019, 32% declaró que gastará lo mismo y 12% dijo que no comprará regalos. Además el promedio de ticket será de 3,335.76 pesos.
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“A pesar de que los mexicanos están diversificando sus canales de compra, la preferencia por los métodos de pago tradicionales se mantiene en plataformas online con 84% esperando hacer sus compras con tarjeta de crédito o débito, 29% por transferencia, 25% por link de pago y 5% a través de otros métodos. Además, la mayor parte de los encuestados (64%), aseguró que pagará de contado para evitar endeudamientos”, precisa el reporte.
Los hábitos que tendrán los usuarios en esta temporalidad podrán hacer que las empresas pequeñas y medianas activen su economía, pues muchas de las métricas presentadas en el estudio indican que varias empresas han tenido que cerrar o disminuir su plantilla laboral.
“El porcentaje de Pymes dirigidas por mujeres que informó operar o participar en alguna actividad generadora de ingresos disminuyó 2% respecto al mes anterior, ubicándose en 84% (frente a 88% de las PyMEs lideradas por hombres)”.
Además las pequeñas y medianas empresas informaron que redujo en 1% la cantidad de trabajadores o empleados, pasando de 43% en septiembre a 42% en la entrega del reporte, todo esto a causa de COVID-19.
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