En la edición 2021 del Buen Fin, la presencialidad volverá a tener un peso importante para las transacciones, pero tras el desarrollo tan relevante del comercio electrónico durante el último año, la omnicanalidad será un elemento diferenciador para los negocios en este periodo.
“Buen Fin es un evento muy especial para que los negocios potencien su estrategia de omnicanalidad. Es un momento vital para poder estar en la mayor cantidad de canales posible y que todos se encuentren sincronizados”, comentó Hendrick Aponte, head de desarrollo de plataforma en Tiendanube México.
La omnicanalidad se basa en unificar todos los canales de un negocio, digitales o físicos, con el propósito de que el cliente no tenga fricciones al hacer una compra y, además, obtenga una experiencia más satisfactoria.