Amazon: una experiencia de compra completa
Amazon llegó a México el 30 de junio de 2015 y esto le ha permitido conocer mejor las necesidades del consumidor mexicano.
Actualmente la empresa cuenta con millones de productos, ya sea de proveedores de terceros o productos de la misma marca, como los “Amazon Basics”, lo que le permite tener en el catálogo casi cualquier producto que necesites; desde croquetas para mascotas o papel de baño hasta televisiones o cerraduras inteligentes a una amplia variedad de precios y calidades.
Una de las principales ventajas de Amazon sobre las demás plataformas es que ofrece múltiples métodos de pago, pues no solo se puede pagar con tarjeta de crédito o débito, sino también en efectivo en establecimientos como 7-Eleven, Circle K, Extra, Farmacias del Ahorro, Kiosko y tiendas Waldo’s. Además, también cuenta con hasta 24 meses sin intereses en productos seleccionados.
Por otro lado, uno de los principales distintivos de Amazon es su membresía Prime. Por un costo adicional de 99 pesos al mes, permite recibir productos elegibles en el mismo día gratis en ciertos códigos postales de Ciudad de México; un día en más de 30 ciudades, como Monterrey, Guadalajara, Puebla, León, y en 2 días gratis en el resto del país, lo que lo convierte en una opción conveniente si eres un comprador recurrente y que necesita que los productos se entreguen de manera rápida.
Y, además de las entregas rápidas, con esa misma membresía también tienes acceso a Prime Video y Prime Music, con la que puedes ver películas y escuchar música y a Prime Day, una semana con descuentos exclusivos en cientos de productos.
Temu: “compra como un millonario”
Temu, que se pronuncia Ti-mu, es un marketplace Chino y llegó a México en 2022. Actualmente es una de las apps más descargadas en el país, de acuerdo con SensorTower.
El lema de esta plataforma es “compra como un millonario”, pero no necesariamente por tener productos de hiper lujo, sino por los descuentos que pueden caer en lo increíble; por ejemplo, tarjetas de memoria de 128GB de Lenovo por tan solo 68 pesos o un reloj por tan solo 18 pesos.
Además de precios sumamente bajos, también cuentan con numerosos productos chinos que no se encuentran en otras plataformas como Amazon, especialmente en la sección de electrodomésticos, o productos de belleza, como un mini refrigerador con pantalla táctil o máscaras faciales led para tratar la piel.
A diferencia de Amazon, también cuentan con una importante sección de moda, que incluye desde joyería, zapatos y accesorios hasta lencería y una sección de tallas plus. La moda es una de las principales apuestas de esta plataforma y, además, puedes encontrar prendas a precios sumamente accesibles, como vestidos por 74 pesos hasta camisas polo por 88 pesos.
La página de la empresa menciona que cuentan con una base de 11 millones de comercios, 10,000 empleados a nivel mundial y realizan 61,000 millones de pedidos a nivel anual, lo que ha hecho que la capitalización de mercado de esta empresa supere los 100,000 millones de dólares.
Sin embargo, esta plataforma solamente acepta pagos con tarjetas de crédito o débito, PayPal, Oxxo y Mercado Pago.
Por otro lado, los pedidos gratuitos pueden tardar de una a tres semanas en llegar y no siempre está la promoción de envíos gratuitos, por lo que puedes llegar a pagar hasta más de 1,000 pesos por un pedido.
Alibaba: el e-commerce para comercios
Esta también es una empresa china pero, a diferencia de Amazon o Temu, su principal objetivo es vender productos para negocios. Básicamente, son proveedores de productos de manera rápida y eficiente para empresas y pequeños emprendedores.
Cuentan con millones de productos en más de 40 categorías principales, que incluyen electrónicos, maquinaria y ropa en más de 190 países y regiones.
Por ejemplo, es en esta página donde podrías encontrar una silla para dentista o todo lo necesario para empezar tu negocio, como cajas de cartón o bolsas por mayoreo.
Además, cuentan con categorías muy particulares que no existen en las otras plataformas, como productos para tener energía renovable hasta minerales y metalurgia.
Otra de las principales diferencias es que en esta página conoces a los proveedores de los productos y en muchas ocasiones se tienen que contactar para negociar el envío, ya que se puede pedir una personalización.
Veredicto
Ninguna plataforma es mejor que otra porque cada una es para compras distintas.
Amazon es la plataforma ideal para: pedidos que requieren ser entregados pronto; electrónicos como televisiones en descuento; productos de Amazon, como Alexas o los Amazon Basics; hasta alimentos, bebidas y productos de higiene personal. Además, la suscripción Prime te da otros beneficios como acceso a la plataforma de videos y música.
Temu es una plataforma donde puedes encontrar productos ridículamente baratos, así como productos chinos más especializados y hasta curiosos que no se encuentran en otro lado, como una luz nocturna 3D de un dinosaurio o un pelador de maíz.
Por su parte, AliBaba es una plataforma para comprar todo lo necesario para tu negocio o empresa, directamente de provedores chinos a precios sumamente accesibles.
Es seguro comprar en las tres plataformas. Sin embargo, se recomienda siempre mirar las reseñas y valoraciones que dan los usuarios tanto a los proveedores como los productos, pues eso puede decir mucho sobre qué se puede esperar del producto.
