“Los casos de solicitudes pueden estar relacionados con investigaciones criminales, así como casos civiles o administrativos cuando se necesita evidencia digital. En total, casi 9 millones de cuentas fueron solicitadas en 190 países entre 2013 y 2022, con un aumento constante en los últimos años”, señalá el informe de Surfshark.
Durante 10 años, México solicitó la divulgación de 76,351 cuentas a Apple, Meta, Google y Microsoft. Al observar las cuentas solicitadas por población, México ocupa el puesto 40 a nivel mundial, con 60 cuentas solicitadas por cada 100,000 personas. En comparación con otros países evaluados, el número es menor, por ejemplo Alemania solicitó información de 850 cuentas, de 100,000.
Durante estos 10 años, las empresas revelaron total o parcialmente los datos de 23,000 solicitudes, por lo que la tasa general de divulgación en México es del 62%. Las tendencias globales muestran que los gobiernos solicitan más datos de usuarios que nunca, pues se incrementó este tipo de solicitud un 38%.
¿Qué tipo de información buscan los gobiernos?
Para poder acceder a este tipo de información, las empresas de tecnología ponen ciertos filtros a los gobiernos y sólo en algunos casos es posible tener éxito en este tipo de requerimiento.
Solicitudes de datos para investigaciones criminales:
Incluyen solicitudes de acceso a correos electrónicos, mensajes y datos personales de usuarios para investigaciones relacionadas con crímenes, terrorismo, o actividades ilegales.
Por cumplimiento normativo:
Algunos gobiernos, especialmente aquellos con leyes de protección de datos como el GDPR en Europa, requieren que las empresas tecnológicas cumplan con normativas estrictas sobre cómo manejan y protegen los datos personales de sus usuarios.
Solicitudes de información por razones de seguridad nacional:
En este caso, los gobiernos piden acceso a datos de usuarios por motivos de seguridad nacional, usualmente a través de órdenes judiciales o mecanismos como la Ley Patriota de Estados Unidos o la Ley de Vigilancia de Inteligencia Extranjera (FISA).
"La investigación de Surfshark muestra que las solicitudes gubernamentales de datos de usuarios han aumentado significativamente", afirma Goda Sukackaite, asesora de privacidad en Surfshark. "Si bien es crucial que las autoridades tengan herramientas para combatir delitos graves, también es importante garantizar que estas medidas no infrinjan el derecho fundamental a la privacidad".
Estados Unidos y la Unión Europea representan el 58% de todas las cuentas de interés entre 2013 y 2022. Al comparar ambos, Estados Unidos solicitó más del doble de cuentas por cada 100,000 personas en comparación con todos los países de la UE combinados. De los 10 países principales, la mitad pertenecen a la UE (Alemania, Francia, Irlanda, Portugal y Bélgica). Singapur, Reino Unido, Corea del Sur y Brasil completan el resto.
Entre 2013 y 2022, las empresas cumplieron con las solicitudes de datos de usuarios en un promedio del 72%. Apple ha liderado las tasas de divulgación desde 2016, aumentándolas del 75% en 2016 al 83% en 2022. Mientras que el promedio de Apple es del 82%, las demás empresas tienen tasas de divulgación ligeramente inferiores.
