Cuéntale tus problemas... a un robot
LONDRES - Furhat es un robot que inclina la cabeza, sonríe, es empático y quiere que le cuentes tus problemas. Este robot, un busto tridimensional, recurre a la familiaridad adquirida recientemente con asistentes de voz como Siri y Alexa.
Samer Al Moubayed, presidente ejecutivo de Furhat Robotics, asegura que este robot no tiene prejuicios e incita a la gente a "abrirse" de forma sincera. Según su creador, esto hace que sea útil en situaciones en las que las personas mienten con frecuencia.
"Hemos visto investigaciones que muestran que en ciertas situaciones las personas se sienten más cómodas abriéndose y hablando sobre problemas difíciles con un robot que con un humano", dijo .
Eso se debe a que la personalidad de un robot puede hacer de espejo de la personalidad de la persona que interactúa con él y también porque la gente no se siente juzgada.
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Furhat ha sido utilizado en el aeropuerto de Fráncfort como conserje políglota, ayudando a los viajeros a encontrar su camino, y también para formación en atención al cliente, por ejemplo, simulando compradores iracundos.
La firma de ciencia y tecnología Merck y Furhat Robotics presentó el miércoles un robot en Estocolmo que preguntará a las personas sobre su salud y estilo de vida y los evaluará en busca de riesgos de diabetes, alcoholismo e hipotiroidismo. Si es necesario, el robot les recomendará que se realicen un análisis de sangre o acudan a un médico.
"Cada robot necesita una personalidad diferente dependiendo del trabajo que va a hacer", dijo Moubayed. Furhat puede ser masculino o femenino, anciano o joven, gracioso o serio.
