Desde inicios de año se nos advirtió que los contagios por coronavirus llegarían a México tarde o temprano, lo cierto es que nadie se preparó por completo para afrontarlo. Ahora la vida normal parece detenerse, pero las empresas que pertenecen a sectores indispensables no pueden parar, incluso necesitan de más personal para continuar operaciones.
Con el aislamiento necesario durante la emergencia sanitaria se detuvo la publicación de vacantes para algunos sectores, como el hotelero, construcción o restaurantero; sin embargo, el de servicios y retail, por ejemplo se mantienen debido a la demanda que representan, consideran especialistas.
"Las empresas están evaluando si una posición es crítica para emplear a una persona y estas posiciones se reclutarán sin tener contacto. Este tema se ha empujado más rápido, quizá las empresas lo estaban haciendo poco a poco, pero ahora este tipo de procesos serán más comunes después de la situación", dice Peter Rodríguez, director divisional de la firma de reclutamiento Hays México, sobre las contrataciones a través de medios digitales.
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Previo a la cuarentena las organizaciones ya ponían en práctica métodos de reclutamiento vía virtual y a distancia, menciona Arita Zelaya, gerente de Recruitment Process Outsoucing en Manpower Group, pero estos procesos fueron apresurados para ponerse en práctica de forma urgente.
Para ello se utilizan herramientas de videollamadas, con las que resulta sencillo interactuar, o incluso aplicaciones que permiten hacer pruebas psicosométricas y recibir los documentos necesarios para el reclutamiento.
"Con la incorporación de la inteligencia artificial y redes sociales se expande la búsqueda de candidatos se mejoran los filtros para elegir el perfil adecuado, lo que resulta en una reducción del 80% de tiempo destinado para la cobertura de vacantes", puntualiza.
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Una vez que se realizaron los trámites administrativos correspondientes, dice Rodríguez, el nuevo colaborador debe recoger el material necesario y empezar sus labores vía remota, como se establece con la contingencia sanitaria; sin embargo, no debe pasar desapercibida la parte humana.
"Si hablamos de ingresos hay que mantener las relaciones sociales a través de la tecnología. Por ejemplo, nosotros tenemos una comida los viernes en la aplicación Zoom y hablamos. El contacto humano es importante, sobre todo para el nuevo integrante que no conoce al equipo, afirma.
