La coach empresarial Bety Galván enfatiza que los trabajadores no duden en hacer valer sus derechos, incluso cuando algunas empresas puedan mostrar resistencia al cumplimiento de la NOM 037.
La experta consultada subraya que, de acuerdo con la normativa, los empleadores tienen la obligación de proporcionar a los trabajadores los recursos necesarios para llevar a cabo el teletrabajo de manera adecuada. Esto incluye aspectos clave como la parte proporcional del costo de internet, la contribución al pago de la luz, y la provisión de mobiliario ergonómico, como sillas adecuadas para garantizar un entorno laboral seguro y saludable.
Antes de la pandemia, el teletrabajo en México era una práctica adoptada solo por un reducido porcentaje de empresas, oscilando entre el 5% y el 10%. Sin embargo, en la actualidad, más de 13 millones de personas se han incorporado a un esquema híbrido, según la Coparmex, lo que ha resultado en un aumento notable, hasta un 28%, en la productividad laboral.
Aunque este cambio representa una victoria tanto para las empresas como para los trabajadores, también conlleva desafíos significativos para los empleadores que han adoptado esta modalidad. En una entrevista previa, Tania Estrada, directora de Beneficios Flexibles de Lockton México, destacó la necesidad de realizar ajustes clave que van más allá de la implementación del home office. Entre estos ajustes se encuentran la formulación de políticas claras, la definición de procesos efectivos y la comunicación constante y efectiva con todas las partes involucradas.
Estrada señaló que es crucial consultar con los empleados para comprender sus necesidades y preocupaciones, así como proporcionar capacitación específica para la gestión de relaciones laborales en el entorno virtual. Además, es importante establecer procedimientos claros para manejar situaciones inesperadas, como accidentes que puedan ocurrir en el hogar durante el horario de trabajo.
El home office ha demostrado ser una herramienta valiosa para mejorar la productividad, pero su implementación efectiva requiere una adaptación cuidadosa de las prácticas laborales.
