La cadena de establecimientos departamentales Macy’s cerrará 125 tiendas en los siguientes tres años y recortará aproximadamente 2,000 empleos, aproximadamente 10% de su plantilla corporativa, debido a dificultades para adaptarse a las nuevas tendencias de sus consumidores.
De acuerdo con un reporte del diario The Wall Street Journal, una quinta parte de sus locaciones no ha podido prosperar ante las preferencias de sus clientes, que hacen cada vez menos viajes a los centros comerciales y realizan más compras en línea, por lo cual continuará operando alrededor de 400 tiendas.
Sin embargo, la firma está explorando un nuevo concepto que buscará colocar las tiendas fuera de los centros comerciales, optando por abrir establecimientos más pequeños en strip malls –o centros comerciales al aire libre–, donde la compañía considera que la gente está comprando más.
Estos nuevos establecimientos buscarán estar conectados con vías principales, y tendrán un tamaño de poco más de 4,500 metros cuadrados, una décima parte de la superficie que regularmente utiliza una tienda de la cadena.
“Nuestro objetivo es recuperar y revitalizar lo que una tienda departamental debería ser”, dijo al diario Jeff Gennette, CEO de la compañía. “Las tiendas departamentales aún son vitales si se hacen correctamente. Es viable tener varias categorías y marcas bajo un mismo techo”.
De acuerdo con el diario, esta reestructura implicará un monto de 480 millones de dólares (mdd), con lo que Macy’s espera ahorrar 1,500 mdd anuales al cierre de 2022. Una parte se reinvertirá en tecnología y otra en mejoras, apuntó Gennette.